Description

Professionnelle issue du secteur bancaire, dotée d’une expérience en relation client,

gestion administrative et traitement des informations confidentielles. Organisée,

rigoureuse et à l’aise avec les outils numériques, je souhaite évoluer vers le métier

d’assistante virtuelle afin d’accompagner efficacement les entreprises dans leurs tâches

administratives et leur gestion quotidienne

Langues

Malgache
Bilingue ou natif
Français
Capacité professionnelle complète
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Allemand
Notions

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

BNI Madagascar, DMPP
Chargée d'opérations commerciales
BANQUE & ASSURANCES
novembre 2021 - Aujourd'hui (4 ans et 7 mois)
Antananarivo, Madagascar
✓Opération et gestion de la caisse (ouverture, ajustage, fermeture, transfert de fonds) Réception et paiement des fonds en espèces (monnaie locale et devise) ✓Communication de la position de compte via relevé et avis d'opération Gestion du GAB en collaboration avec le Responsable Front Office
✓Mise en place et suivi des procédures de sécurité financière
Gestion administrative relation client Sens de l’organisation Microsoft Office Saisie de données
BNI Madagascar, DMPP
Conseillère clientèle
BANQUE & ASSURANCES
mai 2024 - septembre 2024 (4 mois)
Antananarivo, Madagascar
✓ Gestion d'un portefeuille de clients particuliers/professionnels avec suivi et développement des relations commerciales
✓ Conseil et orientation des clients sur les produits bancaires (comptes, crédits, épargne, assurance) adaptés à leurs besoins
✓ Réalisation des opérations courantes (ouvertures de comptes, gestion des virements, traitement des réclamations)
✓ Proposition de solutions de placements et d'investissements personnalisés selon les objectifs financiers des clients
✓ Analyse des besoins des clients et fourniture de conseils personnalisés pour optimiser leur situation financière
✓ Négociation et finalisation de contrats de prêts immobiliers ou à la consommation
✓ Atteinte et dépassement des objectifs de vente de produits financiers, tout en garantissant la satisfaction des clients
SOCIETE GENERALE Madagascar,
Stagiaire en Direction des Relations Entreprises
BANQUE & ASSURANCES
septembre 2021 - novembre 2021 (2 mois)
Tananarive, Madagascar
✓ Réception et envoi des Cools Courriers Cession des devises dans MID Online Insertion de documents et extraction d'avis de débit/crédit, relevés des comptes dans Docubase Prise et confirmation de rendez-vous clientèle