À propos de Nandrasana
Pendant 13 ans, j’ai été la voix, les yeux et le soutien des e-commerçants et PME.
Emails, chat, réclamations, remboursements, back office… j’ai appris à écouter, rassurer, résoudre — parfois même anticiper — avant que le problème n’apparaisse.
Avec le temps, j’ai développé bien plus qu’une expertise :
👉 une capacité à comprendre rapidement les besoins, à organiser, prioriser et fluidifier le quotidien des entreprises.
Aujourd’hui, je mets cette expérience au service des entrepreneurs en tant que Support Client, Assistante Virtuelle et Community Manager.
Je gère l’opérationnel, j’allège la charge mentale et je crée une présence en ligne cohérente, humaine et impactante.
Maîtrise de Shopify, Freshdesk et outils digitaux pour un accompagnement fiable, structuré et orienté résultats.
Mon objectif ? Vous permettre de vous concentrer sur l’essentiel pendant que je m’occupe du reste.
💸 Tarif : 12 €/heure
Un tarif clair et accessible pour un service professionnel, flexible et adapté à vos besoins.
Vous payez uniquement le temps réellement réalisé, sans engagement ni surprise.
Français
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Group ViveticSupport ClientTÉLÉCOMMUNICATIONSmai 2012 - décembre 2025 (13 ans et 7 mois)Traitement : appels, mails, tchat, back office, réclamations SAV, remboursement.Reporting client pour un suivi de performances (mensuel ou hebdomadaire)
- .Assistant CommercialE-COMMERCEdécembre 2025 - Aujourd'hui (8 mois)Assistant Commercial : prise de commande, gestion rendez-vous, planning journalier. Gestion des réseaux sociaux : création et publication des contenus, calendrier éditorial des publications, modération commentaires et messages privés. reporting mensuel ou hebdomadaire.Assistant virtuel administratif : gestion agenda, rendez-vous, planning journalier ou mensuel, mise à jours des données, gestion des courriers et des mails, préparation d'une réunion virtuel avec tous ses préparatifs, rédaction de compte-rendu.Outils et logiciels maitrisés : Canva, Notion, Asana, Trello, CRM : freshdesk et shopify, Zoom, Teams.
Recommandations
Soyez le premier à recommander Nandrasana
Contribuez à la réussite de ce freelance en partageant votre expérience de collaboration avec lui.
Ces profils de freelance correspondent également à vos critères
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Formations
- Certificat en Assistance virtuelle et community managerLémura Academy2025Bras droit digital et gestionnaire de présence en ligne.