Nadine Umwizerwa

Formation de bénévoles à la gestion de projet et aux outils numériques, avec suivi via des outils dédiés. Support et maintenance IT assurés. Promotion des valeurs de solidarité, d’engagement et d’écoute active pour renforcer la cohésion et l’efficacité des équipes.

Analyse des besoins métiers et rédaction des spécifications fonctionnelles. Pilotage de la roadmap projet via MS Project, Jira et Planview et suivi des livrables. Gestion des tests fonctionnels : élaboration de la stratégie de test, exécution des plans de test et validation des résultats. Suivi et résolution des incidents en production via Jira et coordination des corrections avec la MOE. Revue quotidienne des tickets avec les équipes offshore en anglais et suivi des actions. Gestion documentaire, traçabilité projet et capitalisation via Confluence. Accompagnement des utilisateurs et participation à la conduite du changement. Participation active aux rituels Agile : Daily, Sprint Review, Rétrospective. Travail en environnement international avec des échanges quotidiens en anglais.

Accueil et service des clients en salle et au comptoir. Préparation des produits (burgers, frites, boissons) en respectant les normes. Gestion des stocks et réapprovisionnement des postes de travail. Travail en équipe dans un environnement dynamique et rapide.