À propos de Nada
Après avoir baigné dans le monde de l'archéologie et des musées durant 7 ans, j'ai pris goût à l'univers du digital suite à une première expérience en Fintech, juste avant l'obtention de mon master à l'Ecole du Louvre . Aujourd'hui, cela fait 3 ans que j'aide les entreprises à atteindre leurs objectifs de scalabilité et de rentabilité, en contribuant à assurer une excellence opérationnelle tout en optimisant les processus internes.
Arabe
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Français
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Accepte de travailler sur site
Paris 2e Arrondissement (jusqu’à 50 km)
Expériences
- L'OréalMarketing Project ManagerMODE & COSMÉTIQUESavril 2023 - Aujourd'hui (3 ans et 2 mois)Clichy, France- Liaison et collaboration avec différentes équipes à l'international (Legal, Dev, Supply & Ops, Color & Artworks, Zone (countries), Suppliers..)- Gestion et suivi de plus de 6 projets en simultané (lancements, rénovations et création de concepts) de différentes catégories (Color, Hair Care, Skin Care, UV...)- Suivi financier et budgétaire des projets (négociations de devis, tenue du Packtracker de l'équipe Finance...)- Briefing des agences de communication & design et mise en place d'une routine de collaboration efficiente (1:1s, weeklies, bi-weekly office work dans les bureaux L'Oréal...)- Traduction (anglais-arabe, anglais-français), français-arabe), correction et adaptation de texte des packs, des concepts, des KVs, des scripts shootings..)- Réflexion et suggestion d'éléments artistiques et créatifs respectant les contraintes légales et de la marque- Recherche, documentation et benchmarking
- ZefirOperations Coordinator / Customer Success ManagerIMMOBILIERoctobre 2022 - mars 2023 (5 mois)Paris, FranceZefir est une start-up qui permet de faciliter les transactions immobilières, en apportant sérénité et accompagnement aux vendeurs et acquéreurs. Mon rôle consistait à accompagner les vendeurs tout le long du funnel de commercialisation, à assurer les opérations entre différentes business units, tout en perfectionnant les processus internes afin d'assurer une excellence opérationnelle continue.- Gestion d'un portefeuille clients (accompagnement depuis l'on-boarding jusqu'à la signature de l'acte authentique de vente du bien)- Gestion de la collaboration avec les parties externes : syndics immobiliers, notaires etc.- Cadrage de projets en interne en vue d'optimiser la productivité de l'équipe et la relation avec les partenaires- Organisation d'évènements avec les partenaires (création de contenus pour les formations, organisation et animation des meet-up)- Sourcing et on-boarding de nouveaux prestataires (agents immobiliers, entreprises de travaux et home-staging, entreprise de diagnostics etc)- Participation à l'élaboration et à l'exécution de la stratégie de vente de biens immobiliers
- AlanUser CareBANQUE & ASSURANCESaoût 2021 - septembre 2021 (1 mois)Paris, FranceAlan est une assurance santé 100% en ligne, dédiée aux entreprises et aux indépendants. L'objectif de la mission était de traiter un backlog de requêtes clients, tout en participant à l'amélioration continue du produit.- Traitement des demandes clients- Formation des utilisateurs à un produit ou à un équipement (application Alan, actes médicaux et leurs différentes prises en charge par la sécurité sociale et la mutuelle)- Conception de documents techniques- Point référent free-lance : assister les freelances afin d'optimiser leur autonomie sur les tâches quotidiennes.- Définition de solutions et préconisations techniques pour ensuite les communiquer aux clients- Escalation des problèmes techniques pour que l'équipe produit puisse les étudier, les prioriser et améliorer le produit en conséquence- Analyse des problèmes techniques (bugs application/desktop : remboursements, estimation de devis etc)
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Formations
- Master 2 (M2)Ecole du Louvre2020-Régie d'exposition -Régie des oeuvres -Techniques de conservation
- LicenceInstitut national des Sciences de l'Archéologie et du Patrimoine2016-Archéologie (préhistoire, protohistoire, antiquité) -Anthropologie -Droit de la culture
Compétences
Catégories
- Autre