À propos de Nada
Architecte de croissance spécialisée en acquisition patient pour réseaux de cliniques privées. En 2023, le réseau que je dirigeais générait 20 leads/semaine sans infrastructure ni centre d’appel. J’ai tout construit un système d’attribution, centre d’appel, CRM, marketing 360 et marketing de proximité par clinique. Résultat en 2 ans : x8 sur le volume de leads, ROI de 1:4, croissance organique +11%/an — 2x la moyenne du marché.
J’interviens pour les réseaux de cliniques privées qui veulent structurer leur acquisition patient, mesurer leur ROI et faire croître leur CA de façon prévisible. Mes mandats couvrent la stratégie marketing, la gestion des campagnes Google Ads et Meta, l’implémentation CRM et l’automatisation IA.
Trilingue français, anglais, arabe. Basée à Rabat, Maroc. Disponible en remote. Je construis des machines de croissance. Pas des campagnes.
Français
Bilingue ou natif
Arabe
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Les Centres MasliahMarketing, Communications & Partnerships Directormars 2023 - Aujourd'hui (3 ans et 3 mois)Canada• - Marketing infrastructure built from scratch — from 20 leads/week with no system to 200/week with call center, full funnel attribution via Zoho CRM + Audioclik and Power BI reporting• - Budget management up to $1.2M — oversight of 4-person team and 5 agencies — 360 strategy: digital acquisition, TV/radio brand awareness and proximity marketing per clinic• - Acquisition ROI of 1:4 on tracked channels (Google Ads, Meta Ads, online press, direct mail) — Brand awareness ROI of 1:1 (TV Radio-Canada, TVA, radio, outdoor)• - Organic growth of +11%/year over 3 years — 2x the natural market growth rate (benchmark: 5.6%/year) — expansion from 16 to 20 clinics over the period, 22 clinics today• - Prospect-to-appointment conversion rate of 48.5% on cold acquisition leads — fitting rate of 25% — above industry benchmarks• - Basket size increase of +20% over 2 years — premium product mix strategy and upselling — above industry average (~$3,000/patient)• - Conception and launch of emotional campaign 'La Flûte' — 12 weeks TV prime time (Radio-Canada, TVA), full radio season and digital multichannel — neuromarketing approach based on 7 patient psychological profiles• - B2B partnership development — pharmacies, unions, physicians — high-conversion acquisition channels
- Olive — Virtual Clinic, SaaS,Acquisition & Growth Manager — HealthTech SaaSjanvier 2022 - mars 2023 (1 an et 2 mois)Montreal, QC, Canada• - Management of $350K acquisition budget — paid search, SEO, B2B and B2C lead generation — deepening digital expertise• - Funnel optimization: conversion rate increased +75% YoY via A/B testing and data analytics• - Cross-functional collaboration with product, sales and marketing teams to accelerate growth
- ACPI — Canadian Association of Immersion Professionals,Marketing & Project Manager —jobimmersion.ca Brandmai 2021 - janvier 2022 (8 mois)Ottawa, ON, Canada• - Full brand management of jobimmersion.ca — francophone teacher recruitment platform — digital strategy, website and significant growth in web traffic and Teacher5etoiles community within 9 months
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