À propos de Nabil
Support Réseaux et systèmes N1/N2
Expertise terrain de 7 ans spécialisée dans le diagnostic et la résolution
d’incidents systèmes et réseaux. J’allie rigueur technique et sens de l’analyse
pour garantir la haute disponibilité des infrastructures, tout en assurant une
coordination fluide et proactive avec les clients.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Arabe
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- Covage InfraTechnicien Support Client FTTOTÉLÉCOMMUNICATIONSmai 2025 - Aujourd'hui (1 an et 1 mois)La Défense, FranceDiagnostic & Résolution : Qualification d'incidents sur réseau FTTO : Collecte, switch d'agrégation, fibre, IP, VLAN, équipements CPE.Performance (SLA) : Respect d'une GTR 4H avec un taux de réussite de 90 % sur un flux de 20 à 30 tickets/semaine.Gestion du Workflow : Traitement complet du cycle de vie des tickets (Incidents, demandes de modification MAC, rédaction de RFO).Coordination & Client : Pilotage des interventions avec les partenaires techniques et communication proactive jusqu'au rétablissement.
- T&T ConsultingIngénieur de productionCONSEIL & AUDITmars 2022 - avril 2025 (3 ans et 1 mois)Meudon, FranceDéploiement & MCO : Mise en service et maintien en condition opérationnelle de +1000 accès (ADSL, FTTH).Ingénierie VPN : Configuration et déploiement de solutions OpenVPN et L2TP sur serveurs Linux et des routeurs (Cisco, Ubiquiti, Linksys, TP-Link).Support & Troubleshooting : Diagnostic et résolution d'incidents complexes liés à la connectivité WAN et aux tunnels VPN.
- Orange SA - Orange Digital VenturesIngénieur production réseauHIGH TECHavril 2021 - octobre 2021 (6 mois)91300 Massy, FranceStaging & Déploiement : Configuration et mise en service de routeurs, switchs et points d'accès (AP) pour la migration d'une infrastructure client de Cisco vers Aruba.Ingénierie & Recette WiFi : Réalisation d'études de couverture Wifi sur plan et des audits de signal sur site post migration via Ekahau.
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Formations
- Licence Professionnelle Réseaux et TélécommunicationsInstitut National des Sciences Appliquées Hauts-De-France2021Licence Professionnelle Réseaux et Télécommunications
- BTS en InformatiqueInstitut National Spécialisé2014BTS en Informatique