Description

👋 Bonjour et bienvenue sur mon profil !

Vous cherchez un expert Salesforce et Zuora capable de piloter vos projets CRM de A à Z ?

Je suis Nabil Chelh, consultant CRM freelance avec plus de 13 ans d'expérience. Je vous accompagne dans la mise en place, l'optimisation et l'évolution de vos solutions Salesforce et Zuora pour maximiser la performance de vos équipes commerciales et améliorer votre relation client.

Comment je peux vous aider :

- Audit et conseil stratégique : j'analyse vos processus métier et vous propose une roadmap CRM adaptée à vos enjeux business

- Implémentation Salesforce : configuration, développement Lightning, intégration avec vos outils existants (ERP, marketing automation, facturation...)

- Optimisation Zuora : paramétrage avancé pour vos modèles de facturation récurrente et gestion des abonnements

- Migration de données et formation de vos équipes pour une adoption réussie

Ce qui me différencie :

- Une double casquette technico-fonctionnelle : je traduis vos besoins business en solutions concrètes

- Une autonomie complète : je prends en charge l'intégralité de votre projet Salesforce, de la conception à la mise en production

- Une expérience sur des projets d'envergure avec des entreprises comme TCS Suisse, AXA Barcelone, Toyota Finance, Société Générale et TF1

- Une expertise multi-sectorielle : banque, assurance, médias, automobile, télécoms

Types de projets que je gère :

Déploiement Salesforce Sales Cloud et Service Cloud | Architecture technique et développement Apex/Lightning | Intégration Salesforce-Zuora | Automatisation des processus commerciaux (CPQ, workflows) | Tableaux de bord et reporting avancés | Maintenance et support technique

Certifié Salesforce et reconnu dans l'écosystème CRM, je mets mon expertise au service de votre réussite.

Parlons de votre projet !

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Arabe
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Freelance
Expert Senior CRM
AGENCE & SSII
août 2016 - Aujourd'hui (9 ans et 10 mois)
Marseille, France
- Formation Administrateur Salesforce.
- Formation Développement Salesforce.
- Accompagnement de l’admin de votre entité.
- Audit de l’org. Salesforce.
- Mise en place des bonnes pratiques Salesforce.
- Migration Lightning Salesforce.
- Configuration et Développement Salesforce.
- Prise en charge du quickstart ou de la TMA.
- Développement Salesforce en offshore.
- Développement environnement Tomcat / Spring / Java 8
Salesforce Apex
Salesforce
Architecte technique
EDITION DE LOGICIELS
août 2015 - juillet 2016 (1 an)
Paris, France
- Présentation des ateliers techniques.
- Rédaction des spécifications techniques.
- Administration & Développement Salesforce
- Pilotage équipe: 2 développeurs.
- Outils : Apex, Visualforce, SOQL, Salesforce, Lightning design, Conga, DataLoader, Workbench.
Salesforce apex
Kerensen
Senior Consultant Technico-Fonctionnel CRM
AGENCE & SSII
octobre 2012 - juillet 2015 (2 ans et 10 mois)
Paris, France
Mission : Intégration CRM Salesforce chez les clients
- Participation aux ateliers : Analyse du besoin et cadrage
- Rédaction des spécifications : fonctionnelles (SFG, SFD) et techniques
- Administration Zuora : Configuration du catalogue produit….
- Administration & Développement Salesforce : Création de workflow, règles de validation, triggers, Migration de données, Gestion des droits d’accès (Création des rôles, profils, règles de partages..) , classes apex, classes de test….
- Formation des utilisateurs finaux.
- Responsable TMA.
- Outils : Apex, Visualforce, Plateforme Force.com, Salesforce, Zuora, SOQL, DataLoader, Workbench, SoapUI.
Salesforce Apex zuora