Mustapha Adrane

• Répondre aux questions des clients sur leur compte, factures et services.

• Fournir des informations sur les options, tarifs et paiements.

• Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes.

• Gérer les plaintes et assurer un suivi complet.

• Offrir un service client exceptionnel.

• Développer et promouvoir des solutions digitales et stratégies de communication adaptées aux entreprises.

• Mener des campagnes de génération de prospects et les transformer en opportunités de vente.

• Analyser le marché pour identifier de nouvelles opportunités commerciales et suivre les tendances.

Encadrer, animer et faire monter en compétence une équipe de commerciaux spécialisés en assurance santé afin d’atteindre les objectifs de vente fixés tout en maintenant un haut niveau de qualité. Mettre en place un suivi rigoureux des contrats, veiller au respect des conditions générales, et garantir une satisfaction client optimale à chaque étape du parcours.