À propos de Mounira
Je suis Mounira YEDJED
Si vous êtes un centre médical, une clinique ou un cabinet de santé, et vous souhaitez améliorer votre organisation interne, gagner en efficacité et offrir un meilleur service à vos patients ?
Je vous propose un accompagnement personnalisé pour :
Mettre en place ou réorganiser les procédures de fonctionnement (accueil, prise de rendez-vous, gestion des urgences, dossiers et patients, téléphonie, etc.)
Clarifier les rôles et responsabilités de chaque membre de l’équipe
Optimiser les flux de travail pour réduire les temps d’attente et éviter les doublons
Créer des supports opérationnels (checklists, protocoles, fiches de poste, manuels internes)
Former votre équipe à l’utilisation de ces nouvelles procédures
Objectifs :
- Améliorer l'expérience patient
- Soulager la charge mentale des équipes
- Sécuriser les pratiques et gagner du temps
- Créer un cadre de travail plus fluide et professionnel
À qui s’adresse ce service ?
- Cabinets médicaux et paramédicaux
- Centres de santé pluridisciplinaires
- Cliniques privées ou structures en cours de création
N’hésitez pas à me contacter pour discuter de vos besoins et découvrir comment je peux vous aider.
Français
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 10 km)
Expériences
- Centre hospitalier d'ArgenteuilAssistante médico administratifSECTEUR MÉDICALseptembre 2023 - mars 2024 (6 mois)Argenteuil, FranceCMP et CATTP HDJ (Service pédopsychiatrie)De septembre 2023 à mars 2024Traitement et coordination des informations médico-Administrative du patient.Gestion de l'agenda du médecin régulateur.Accueil des usagers.Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers informatisés.Assuré la liaison avec les autres unités du pôle.Reporting des différents tableaux de suivi.Transmettre les demandes d'admission aux différents médecins lors de la commission d'admission.Gestion des plannings et des différents intervenants.Communication avec les familles.
- ClineaResponsable des admissionsSECTEUR MÉDICALmars 2023 - mars 2023 (1 mois)Eaubonne, FranceExaminer et valider les dossiers provenant de divers établissements.Accueillir le patient et établir le dossier administratif.Prendre contact avec les mutuelles pour les demandes de prise en charge.Assurer le suivi de l'occupation des chambres.Planifier l'occupation des chambres individuelles.Reporting des différents tableaux de suivi du chiffre d'affaire.Suivit des objectifs du centre en parallèle des résultats obtenus.Transmettre les demandes d'admission aux différents médecins lors de la commission d'admission.Entrer en contact avec les services d'origine pour valider les admissions.Effectuer la saisie des dossiers administratifs des patients.
- DentegoCoordinatrice de centreSECTEUR MÉDICALaoût 2019 - août 2022 (3 ans et 1 mois)Livry-Gargan, FranceManagement et gestion de l'établissementRecrutement, formation et gestion d'une équipe de 15 collaborateurs.Gestion des conflits en interne et externe.Veiller au respect des protocoles et procédures internes dans les équipes.Attention particulière porté à la planification des tâches et établissement des plannings.Garantir la bonne compréhension des informations attenantes aux soins réalisés et à venir.Assurer la bonne prise en charge financière des soins et les relations avec les mutuelles.Contrôler la facturation quotidienne aux différents organismes.Reporting des différents tableaux de suivi du chiffre d'affaire.Suivit des objectifs du centre en parallèle des résultats obtenus.
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Formations
- Baccalauréat secrétariatLycée Auguste Blanqui2010Secrétariat général et comptabilité