Mouhamadou N'Diaye

• Prise en charge des tickets Jira : priorisation, diagnostic, suivi par work logs, clôture.

• Masterisation des postes : Windows 11, enrôlement Intune, déploiement applicatifs, renommage standard, tests réseau/impression.

• Support à distance : TeamViewer et actions Intune (redémarrage, mises à jour, conformité, reset et résolutions d'incidents).

• Gestion du parc : inventaire/affectations, réenrôlement, tenue du stock, traçabilité.

• Équipements mobiles : préparation iPhone (chiffrement, politiques AD, gestion des remises et fiches de traçabilité).

• Réseau & messagerie : création de profils VPN Sophos, gestion Exchange/M365 (boîtes mail, licences, groupes/Teams).

• Connaissance partagée : modèles de réponses et procédures sous Confluence ; rituels daily/weekly et pédagogie utilisateur.

Lors de mon stage en développement Fullstack chez Acensi, j’ai participé à la conception et à l’évolution d’une application interne en collaboration avec les équipes backend et frontend. J’ai réalisé plusieurs interfaces ergonomiques avec MUI, mis en place des routes REST API et structuré la logique métier côté serveur. J’ai utilisé Sequelize pour la création de modèles, migrations et la gestion des relations entre les données. J’ai également implémenté Redux pour centraliser l’état de l’application et améliorer la cohérence du code. En parallèle, j’ai contribué aux tests unitaires et fonctionnels, au débogage et à l’optimisation de performances. Ce stage m’a permis de consolider mes compétences techniques et d’adopter de bonnes pratiques de développement.

• Installation de nouvelles versions des logiciels et analyse des services techniques pour migrer le logiciel vers une version web.- Réception, classification, et résolution des demandes utilisateurs via un outil de ticketing.

• Aide à la création d'un site intranet pour présenter la ville et ses services aux futurs stagiaires, avec un focus sur la direction des Systèmes d'information et de la Transformation Numérique (DSITN).