À propos de Mouaad
Bonjour !
Lauréat de l'EISTI de cergy en mastère spécialisé projet CRM digital, j'ai travaillé autant que consultant/administrateur/Business Analyst salesforce pour différentes entreprises.
Aujourd’hui, j'ai décidé avec beaucoup de volonté a entreprendre.
J'ai le plaisir de vous accompagner de votre mis en place de votre environnement salesforce ou son évolution.
Mes capacités techniques :
- Outils d'automatisation:
flow builder /process builder /workflow
Règles de validation
- Gestion des utilisateurs:
profiles/droit d'accès/sécurité/rôle
- Gestion de données:
Tableau de bord
Traitement , gestion de la duplication et mapping des champs et import
-Gestion de projet :
Agile
Réalisation de bug et des anomalies.
-User Story technique ( web service , affichage)
Mes capacités fonctionnelles:
Recueil du besoin et rédactions des users story
Participation et animations des ateliers
Recette et test
Rédactions des spécifications techniques et fonctionnelles
Formation des utilisateurs
Au plaisir d'échanger avec vous sur vos besoin
Français
Capacité professionnelle complète
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km), Marseille (jusqu’à 50 km), Lyon (jusqu’à 50 km), Lille (jusqu’à 50 km)
Expériences
- EquansConsultant SalesforceENERGIEjanvier 2026 - Aujourd'hui (5 mois)Analyste support applicatif Salesforce Equans :-Gestion des incidents et demande sur Salesforce.-Analyse approfondie des tickets-Débloquer les utilisateur et résolution du problème.Data migration : Salesforce inspector, ExcelAdministrateur SalesforceTech & cloud : Salesforce core , Field service, CPQ , SOQL.
- CapgeminiBusiness analyst SalesforceCONSEIL & AUDITmars 2023 - Aujourd'hui (3 ans et 2 mois)Participer et animer les ateliersRecueillir le besoinRédiger et chiffrer les Users storyRédiger la documentation technique et fonctionnelleParamétrage SalesforceRecetter et tester les implémentations
- SpieConsultant SalesforceEDITION DE LOGICIELSnovembre 2022 - mars 2023 (3 mois)Cergy-Pontoise, FranceMonitoring de l'org Salesforce SpieRevue du code avec PMDAnalyser les bugs et les alertes en collaboration avec le support salesforce et le prestataireContact direct avec le support Salesforce pour le maintien et l’évolution de la solutionTech: Salesforce, Soql
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