À propos de Morgane
💻 Assistante administrative freelance | Office Manager externalisée
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- Morgane Assist'ProAssistante administrative indépendante | Externalisation administrative pour Artisans, TPE/PMESECTEUR PUBLIC & COLLECTIVITÉSfévrier 2026 - Aujourd'hui (6 mois)Laval, France
Office Manager freelance / Assistante administrative indépendante
J’accompagne les artisans, indépendant et dirigeants de TPE dans l’externalisation de leur gestion administrative et commerciale.Mon objectif : leur permettre de gagner du temps, structurer leur organisation et assurer un suivi administratif fluide et rigoureux.Missions réalisées :- Gestion administrative- Organisation et gestion des emails professionnels- Classement, tri et structuration des documents- Saisie et mise à jour de données administratives- Rédaction et mise en forme de documentsGestion commerciale- Création et envoi de devis- Relances clients et suivi des impayés- Suivi administratif des dossiers clientsOrganisation et support- Gestion d’agendas et planification de rendez-vous- Suivi des tâches administratives quotidiennes- Structuration des process administratifs- Mise en place d’une organisation claire et efficaceRésultats obtenus pour mes clients- Gain de temps significatif sur les tâches administratives- Amélioration du suivi client et des relances- Réduction des oublis et retards administratifs- Organisation plus fluide et structurée de l’activité- Allègement de la charge mentale des dirigeantsTypes de clients accompagnés- Artisans (BTP, services, métiers techniques)- Entrepreneurs et indépendants- Dirigeants de TPE et PME- Professions libéralesEnvironnement de travailJe travaille à distance, en autonomie, et m’adapte rapidement aux outils et méthodes de chaque client ( Microsoft Office, CRM, etc.).Je peux intervenir en mission ponctuelle ou en collaboration régulière. - CMA (Chambre des Métiers et de l'Artisanat),Assistante de formation – Gestion des apprentis et accueil des publicsSECTEUR PUBLIC & COLLECTIVITÉSoctobre 2020 - juin 2025 (4 ans et 8 mois)Laval, FranceMissions réalisées :- Accueil physique et téléphonique des publics, orientation et réponses aux demandes- Gestion des emails professionnels et suivi des messages entrants- Suivi des inscriptions, des contrats d’apprentissage et des examens via Cyclades- Suivi administratif des apprentis et mise à jour des dossiers- Planification des rendez-vous en salon de coiffure via Planity- Participation à l’organisation des portes ouvertes et événements internesRésultats / bénéfices pour l’entreprise :Fluidification de l’accueil et du suivi des apprenantsGain de temps pour l’équipe administrative et pédagogiqueMeilleure organisation et fiabilité des dossiers administratifsAmélioration de la communication avec les étudiants et les familles
- DRSM Pays de la Loire – Pôle Santé,Assistante administrative – Gestion du courrier et suivi des dossiersSECTEUR MÉDICALnovembre 2019 - septembre 2020 (10 mois)Laval, FranceMissions réalisées :- Gestion du courrier : ouverture, tri et affranchissement- Saisie et suivi des dossiers de demandes de maladies professionnelles dans le logiciel Hippocrate- Production de documents : saisie et envoi de questionnaires aux assurés- Archivage des dossiers et épuration des fichiersRésultats / bénéfices pour l’entreprise :Organisation et fiabilité des dossiers administratifsAmélioration du suivi des demandes et des échanges avec les assurésRéduction des erreurs et meilleure disponibilité des documentsOptimisation du temps de traitement administratif pour l’équipe
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- Baccalauréat SecrétariatLycée La Champagne2013Baccalauréat Secrétariat