Description

Mes années d’expérience m’ont permis d’acquérir des compétences variées, aussi bien en

informatique que dans les domaines de l’événementiel et du sport. Dotée d’une grande

capacité organisationnelle, je peux gérer efficacement divers projets. Je maîtrise aussi bien

le français que l’anglais dans un contexte professionnel, et je suis capable de communiquer

aisément avec des individus et des groupes de différentes cultures.

J'apprécie particulièrement travailler sur des missions alliant résolution technique poussée, relationnel de proximité avec les utilisateurs, et amélioration des processus IT. Je connais aussi les axes d'amélioration des process ITIL (gestion des incicents, demandes, problèmes...)

Mon objectif est de collaborer sur des projets stimulants où mon sens de la rigueur, mon implication, mon sens de l’esprit d’équipe et ma capacité d'adaptation peuvent apporter une réelle valeur ajoutée à mes clients.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif
Espagnol
Capacité professionnelle limitée
Grec
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Boulogne-Billancourt (jusqu’à 50 km)

BNP Paribas
RéférenteTechnique-ResponsableSupportIT
HIGH TECH
octobre 2023 - Aujourd'hui (2 ans et 8 mois)
Paris, France
Combiner leadership d'équipe et expertise technique. Gestion des incidents et demandes. Coordonner les équipes. Garantir la cohérence des choix technologiques. Encadrer, accompagner et faire évoluer les collaborateurs tout en assurant l'alignement des solutions avec les objectifs stratégiques de l'entreprise.Manager le suivi complet des tickets. Gestion d'outils Apple et Windows.
Tech Lead ITIL Support technique Gestion de projet Management d'équipe
Le Chesnay
Apple Techniciennespécialiste
janvier 2018 - janvier 2018
78150, Le Chesnay, France
Aider les utilisateurs à bénéficier d'une assistance technique rapide et efficace tout en renforçant leur lien avec la marque. Identifier rapidement leur besoin, proposer des solutions ou formations adaptées et effectuer des réparations si nécessaire.
WCU TechniciennesupportIT
Technicien support
février 2015 - septembre 2017 (2 ans et 7 mois)
Hattiesburg, MS, USA
Gérerla maintenance des équipements informatiques (hardware & software). Configurer les postes des nouveaux et anciens utilisateurs et les former.