Mona Chanal

Diplômée en Négociation Relation Client, j'ai acquis sur le terrain une solide expérience de 7ans.

J'ai d'abord été en face à face avec les clients dans une agence bancaire.

Puis, sur une plateforme téléphonique, j'ai appris à fidéliser les clients par téléphone et mail.

Je suis spécialisée dans le parcours avant-vente. Traiter les objections et accompagner le prospect jusqu'à la concrétisation, sont des challenges que je relève volontiers.

Je sais aussi gérer les réclamations et faire face aux situations plus délicates.

Je me tiens à votre disposition pour vous aider à booster votre développement.