Mohamed Raouf Barkallah

Gestion des incidents et des demandes via un système de ticketing avec itop, en assurant un suivi efficace et une résolution rapide pour garantir la satisfaction des clients. Fourniture d'un support technique de niveau 2 et 3 pour les utilisateurs finaux, résolution des problèmes complexes liés aux systèmes, aux logiciels et au réseau. Installation et configuration des serveur WSUS, DHCP, DNS, AD et SQL compatible avec les versions cibles de Windows Server. Supervision des équipements réseau (AP, commutateurs, serveurs et pare-feu) au serveur de monitoring Zabbix avec la spécification des modèles pour chaque équipement. Mise à niveau des serveurs ancien vers la dernière version stable (comme le Gitlab, Redmine, alfresco ...) . Installation et configuration des différents technologies pour le monitoring des performances. Création d'un script d'automatisation selon le besoin. Migration des serveurs web du local vers le cloud (AWS). Création d'un serveur ZKT pour la gestion des dispositifs de présence et des autorisations d'accès. Mise en place d'un serveur Alfresco et d'une plateforme de gestion de contenu d'entreprise en utilisant Docker pour simplifier le déploiement, la gestion et la mise à l'échelle. Configuration d'un VPN SSL /VPN IPSEC pour assurer une connexion sécurisée et chiffrée entre les utilisateurs distants et le réseau d'entreprise. Maintenance régulière et proactive des systèmes. Installation et configuration de réseaux informatiques, avec une expertise particulière dans la configuration des équipements tels que les pare-feu FortiGate, les commutateurs FortiSwitch et Aruba, ainsi que les points d'accès Aruba. Mise en place et gestion des politiques de sécurité conformément à la norme ISO 27001. Installation et configuration de logiciels de sécurité tels que des antivirus et un pare-feu. Résolution proactive des incidents de sécurité. Formation des utilisateurs à l'utilisation des systèmes et des réseaux. Gestion des Objets de Stratégie de Groupe

Administration de l'infrastructure virtualisée avec proxmox et mettre en place la sécurisation avec fortigate Maintenir en conditions opérationnelles des systèmes. Fournir une assistance technique de niveaux 2 et 3 Création des serveurs dédie au système d'information avec la mise en place d'une stratégie de backup Géré et administré un environnement informatique industrielle de plus que 700 utilisateurs comprenant des serveurs Windows, Linux, et Active Directory, ainsi que des réseaux Cisco, cyberoam, sophos et fortiget Garantir la communication réseau entre plus que 60 sites en toute sécurité avec VPN site to site

Analyse des besoins métiers et conception de la nouvelle architecture système. Mise en place de correctifs et de configurations pour garantir le bon fonctionnement des serveurs. Résolution de problèmes d'installation et configuation des serveurs SMTP, Roundcube Mail et Postfixadmin sur le système Redhat Monitor and maintain brand consistency across all marketing channels and materials. Mise en place et configuration de ELK Mise en place et la configuration sécurisé des réplications mysql Mise en place des serveurs web sécurisé avec Apache et Nginx Mise en place des serveur de supervision (Nagios et centreon) pour des diffèrents serveurs et la supervision des bornes interactive Gestion des infrastructures cloud avec OVH, Kimsufi, AquaRay et Ikoula, comprenant la mise en place, la configuration et la maintenance des serveurs virtuels et des ressources de stockage. Configuration et gestion avancée des DNS avec Namebay et Cloudflare pour assurer la résolution efficace des noms de domaine et la gestion des enregistrements DNS. Surveillance proactive des performances et de la disponibilité des services cloud, et mise en place de stratégies pour garantir la haute disponibilité et la résilience des infrastructures.