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Mohamed Hamza HadineMH

Mohamed Hamza Hadine

assistant virtuelle

125 €/jour
Casablanca, MA
8-15 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Mohamed Hamza

Bonjour,

Je m’appelle Hamza et je suis freelance basé au Maroc avec plus de 8 ans d’expérience dans le service client et le support à distance.

Je propose des services d’assistance virtuelle, gestion d’emails, saisie de données, transcription audio, traduction et relecture.

Sérieux, rapide et à l’écoute, je m’engage à répondre à vos besoins avec professionnalisme.

N’hésitez pas à me contacter pour toute question ou demande particulière.

Merci de votre confiance !
  • Français

    Bilingue ou natif

En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance

Expériences

  • Intelcia
    assistant technique
    TÉLÉCOMMUNICATIONS
    août 2016 - septembre 2017 (1 an et 1 mois)
    Casablanca, Maroc
    Aout 2016. – avril 2017 Intelcia, Secteur SFR France (FTTB)
    ° Poste occupé assistant technique

    Missions et tâches réalisées: résolution des problémes techniques pour la television / internet et téléphonie (fibre optique) / problématique mail

    Mai 2017- septembre 2017 Intelcia, Secteur SFR Belgique (SFR NUMERICABLE)
    ° Poste occupé assistant technique

    Missions et tâches réalisées: méme mission que SFR France / gestion de la facturation
  • total call
    conseiller Multumédia (assistant technique)
    TÉLÉCOMMUNICATIONS
    novembre 2017 - février 2018 (3 mois)
    Casablanca, Maroc
    Novembre 2017- Fevrier 2018 Total call (Le shadow), Secteur Free
    ° Poste occupé conseiller Multumédia (assistant technique)

    Missions et tâches réalisées : resolution des problemes techniques IP TV /
    Connexion internet et téléphonie (fibre optique) / problématique mail
  • conekta
    chargé de clientèle
    TÉLÉCOMMUNICATIONS
    mai 2018 - novembre 2021 (3 ans et 6 mois)
    Casablanca, Maroc
    Mai 2018- Novembre 2021 B2S (COMDATA palmiers), Secteur Total Energie
    ° Poste occupé chargé de clientèle
    Missions et tâches réalisées : s’occuper des clients de leur déménagement / creation et suivi des contrats d ELECtricite et gaz lors du déménagement / proposition des offres TOTAL energie ( Vente) / Service aprés vente ( assistance technique Elec et gaz ) ( contact direct avec les techniciens du service public ENEDIS ET GRDF ) / fidélisation et rétention des clients insatisfaits / remonter les contestations et les réclamations / explication des factures / traitement BACK OFFICE réaliser les demandes en prévue pas encore traiter

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Formations

  • Diplôme Deug Informatique
    high tech
    2015
  • license professionnelle réseaux et télécoms
    ESIA
    2016

Compétences

Catégories