You're seeing this page as if you were . The main menu is still yours, though. Exit from immersion
Mohamed Chems Eddine ReffasMC

Mohamed Chems Eddine Reffas

Salesforce Admin certifié | Option orientée BA

350 €/jour
Paris, FR
0-2 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Mohamed Chems Eddine

Expert Salesforce – Administration, Développement & Conseil Frontend

Ce que je vous apporte :

Je vous aide à automatiser vos processus métier, améliorer l’expérience utilisateur et optimiser votre CRM Salesforce grâce à des solutions techniques sur mesure et un accompagnement opérationnel de bout en bout.
Comment je peux vous aider :


Configuration & Optimisation Salesforce : Mise en place de Flows, gestion des droits utilisateurs, création de rapports et tableaux de bord personnalisés.

Développement Frontend & LWC : Conception de composants Lightning Web Components (JavaScript, HTML, CSS) pour des interfaces intuitives et performantes.
Support & Formation : Support technique (niveauL2/L3), formation utilisateur et documentation claire pour une adoption réussie de Salesforce.
Intégration & Data Management : Connexion de Salesforce avec vos outils existants et garantie de la qualité des données.
Ma valeur ajoutée :

Bilingue & International : Je travaille aussi bien en français qu’en anglais, avec une expérience client en Europe et en Afrique du Nord.
Profil Hybride : Je combine expertise technique (Apex, LWC, intégrations) et sens du métier pour livrer des solutions alignées avec vos objectifs business.
Agile & Orienté Résultats : J’interviens en mode projet Agile/Scrum, avec une communication transparente et des livrables mesurables.

  • Anglais

    Bilingue ou natif

  • Français

    Bilingue ou natif

  • Portugais

    Capacité professionnelle complète

Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)

Expériences

  • Accenture (Client secteur assurance/finance)
    Administrateur Salesforce & Support Technique
    avril 2024 - avril 2025 (1 an)
    Lisbon, Portugal
    • • Configuration et ´ evolution Salesforce : Gestion d'objets, flows automatis´ es, dashboards commerciaux pour des directions commerciales.
    • • Support utilisateurs & gestion des acc` es : Support de premi` ere ligne pour 200+ utilisateurs, gestion des profils et permission sets.
    • • Gestion des releases et d´ eploiements : Participation aux cycles de release en environnement Agile avec Jira.
    • • Documentation et formation : R´ edaction de documentation technique et mat´ eriel de formation pour les utilisateurs finaux.
    • • Collaboration transverse : Travail en ´ etroite collaboration avec Product Owners, Business Analysts et ´ equipes IT (MuleSoft).
  • Accenture
    Analyste Fonctionnel CRM
    août 2023 - octobre 2023 (2 mois)
    Lisbon, Portugal
    • • Analyse des besoins m´ etier et traduction en exigences techniques pour des projets CRM.
    • • Participation ` a des ateliers de conception de processus commerciaux digitalis´ es.
  • Teleperformance
    Support Utilisateur & Relation Client
    novembre 2023 - avril 2024 (5 mois)
    Lisbon, Portugal
    • • Gestion quotidienne des incidents utilisateurs via Salesforce Service Cloud.
    • • Am´ elioration des processus de support et cr´ eation de guides utilisateurs.

Recommandations

Soyez le premier à recommander Mohamed Chems Eddine

Contribuez à la réussite de ce freelance en partageant votre expérience de collaboration avec lui.

Ces profils de freelance correspondent également à vos critères

AgathaA

Agatha Frydrych

Backend Java Software Engineer

4.7

(3)

2

BaptisteB

Baptiste Duhen

Fullstack developer

4.6

(4)

5

AmedA

Amed Hamou

Senior Lead Developer

4

(2)

7

AudreyA

Audrey Champion

Web developer

4.3

(3)

4

Formations

  • Etudiant en biochimie Master2
    Universidade de Tr ´ as-os-Montes e Alto Douro
    2022
    Etudiant en biochimie Master2
  • Etudiant en chimie organique
    Universit ´ e Mohamed Boudiaf
    2019
    Etudiant en chimie organique

Compétences

Catégories