À propos de Mohamed
Technicien support avec plus de 7 ans d’expérience en environnement Windows & GoogleWorkspace.
J’interviens régulièrement sur :
- Support utilisateurs
- Migration de Poste
- Configuration Réseaux
- Résolution d’incidents N1/N2/N3
Gestion des outils et environnements IT
Français
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 20 km)
Expériences
- Ordre National des PharmaciensTechnicien Support UtilisateurINDUSTRIE PHARMACEUTIQUEseptembre 2025 - décembre 2025 (3 mois)Paris, FranceSupport utilisateur ProxiHelpdesk N1/N2Onboarding / offboardingSupport imprimanteSupport salle visioconférence
- Geodis SCOTechnicien InfrastructuresLOGISTIQUE & SUPPLY CHAINaoût 2024 - mai 2025 (9 mois).Support aux utilisateurs• Résolution d’incidents Niveaux 2 et 3• Analyse des tickets• Rédaction des procédures pour le N1• Logiciel de gestion de ticket Servicenow• Configuration de Imprimante• Active directory (création de dossier et paramétrage)• Utilisation de SCCM• Gestion du parc informatique. Gestion quotidienne du réseau d'entreprise• Brassage des prises réseaux
- ALDI Nord DeutschlandTechnicien informatique VIPAGROALIMENTAIREoctobre 2023 - août 2024 (10 mois)• Support aux utilisateurs• Résolution d'incidents Niveaux 1 et 2• Logiciel de gestion de ticket Servicenow• Configuration de IPhone• Utilisation d'Active directory• Gestion messagerie EXCHANGE• Microsoft Azure• Gestion du parc informatique• Configuration des caisses en Magasin• Brasse des bais• Supervisons du réseaux et équipement en Magasin
Avis
S
Stéphane
Responsable support informatique - CNOP
Projet de plusieurs semaines
-
Avis laissé le 12/01/2026
Mohamed est un technicien de grande qualité.
Il a su s’intégrer rapidement à l’équipe et appréhender avec sérieux l’environnement humain et technique.
Il a été d’une grande aide lors des moments de rush, grâce à son calme et à son efficacité.
Il est discret, efficace et investi.
Je le recommande vivement.
Anaïs
Strateone
Avis laissé le 27/06/2025
Mohamed a été arrangeant et réactif. Malheureusement mon problème n'a pas été résolu (et a finalement pu être résolu par quelqu'un d'autre).
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