Mirana Rafanomezantsoa

rédactrice

En télétravail depuis Paris

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  • 2.34771
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Mirana.
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Localisation et déplacement

Localisation
Paris, France
Télétravail
Effectue ses missions majoritairement à distance

Préférences

Secteur d'activité
  • E-commerce
  • Immobilier
  • Internet des objets
  • Luxe
  • Mode & cosmétiques
Taille d'entreprise
11 - 49 personnes

Vérifications

Langues

Compétences (9)

Mirana en quelques mots

Je suis capable de fournir des contenus pour vos blogs ou sites ayant pour thématique la technologie, l'internet, l'informatique, le sport, l'éducation, la culture, l'écologie, l'environnement, l'électronique, l'automatisme, l'électricité.
En effet j'ai une certification Google qui fait de moi un expert en référencement naturel et optimisation de site web.

Portfolio

Portfolio uniquement accessible aux membres

Expériences

Eufonie

Automobile

Service client bilingue

Antananarivo, Madagascar

janvier 2016 - janvier 2017

- gèrer les réclamations des usagers
- proposer à la clientèle les services et avantages du site
- accueillir les nouveaux abonnés
- répondre aux emails via zendesk

Excis

Réseaux sociaux

HR Coordinator

London Borough of Barking and Dagenham, Royaume-Uni

janvier 2017 - février 2019

- Accueillir de nouveaux collaborateurs: leader de l'induction RH
- Emission d'un contrat de travail pour les nouveaux employés
- Traiter tous les documents juridiques (contrat de travail, contrat de consultance, lettre d'avertissement, lettre de résiliation, etc.)
- Mise à jour des enregistrements RH
- Création d'une planification de quart pour les nouveaux arrivants
- Prendre des notes lors des réunions et rédiger des rapports
- Gérer les appels téléphoniques, prendre les appels, etc.

Vivetic

High tech

Manager Call center et BPO

Pantin, France

février 2019 - mai 2019

- Responsable de la performance d'une équipe
- Guider les agents pour atteindre leur objectif
- Parler au client
- s'assurer que tous les besoins du client sont satisfaits
- superviser le fonctionnement de la division
- diriger et livrer des engagements clients complexes
- concevoir et mettre en œuvre des solutions commerciales créatives pour l'entreprise
- fournir un excellent service client
- déterminer les besoins du client

ConsultingPositions

Ressources humaines

HR Consultant

Berchem, Belgique

mai 2019 - janvier 2020

1 recommandation externe

Formations

Certifications

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