À propos de Mirana
Je suis capable de fournir des contenus pour vos blogs ou sites ayant pour thématique la technologie, l'internet, l'informatique, le sport, l'éducation, la culture, l'écologie, l'environnement, l'électronique, l'automatisme, l'électricité.
En effet j'ai une certification Google qui fait de moi un expert en référencement naturel et optimisation de site web.
Français
Capacité professionnelle complète
Malgache
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- EufonieService client bilingueAUTOMOBILEjanvier 2016 - janvier 2017 (1 an et 1 mois)Antananarivo, Madagascar- gèrer les réclamations des usagers- proposer à la clientèle les services et avantages du site- accueillir les nouveaux abonnés- répondre aux emails via zendesk
- ExcisHR CoordinatorRÉSEAUX SOCIAUXjanvier 2017 - février 2019 (2 ans et 1 mois)London Borough of Barking and Dagenham, Royaume-Uni- Accueillir de nouveaux collaborateurs: leader de l'induction RH- Emission d'un contrat de travail pour les nouveaux employés- Traiter tous les documents juridiques (contrat de travail, contrat de consultance, lettre d'avertissement, lettre de résiliation, etc.)- Mise à jour des enregistrements RH- Création d'une planification de quart pour les nouveaux arrivants- Prendre des notes lors des réunions et rédiger des rapports- Gérer les appels téléphoniques, prendre les appels, etc.
- ViveticManager Call center et BPOHIGH TECHfévrier 2019 - mai 2019 (3 mois)Pantin, France- Responsable de la performance d'une équipe- Guider les agents pour atteindre leur objectif- Parler au client- s'assurer que tous les besoins du client sont satisfaits- superviser le fonctionnement de la division- diriger et livrer des engagements clients complexes- concevoir et mettre en œuvre des solutions commerciales créatives pour l'entreprise- fournir un excellent service client- déterminer les besoins du client
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Formations
- Master IICNTEMAD2017Spécialisation dans le domaine du droit du travail. Lors de mon parcours j'ai effectué: -un travail régulier tout au long de l’année -de bonne organisation -un esprit d' analyse -un esprit des lois
Certifications
- English for businessMinistère de la défense2015
- BureautiqueUnivers info2016