À propos de Milou
Arabe
Bilingue ou natif
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Company: TéléperformanceSales assistancejanvier 2009 - octobre 2010 (1 an et 9 mois)for 2 French Internet service providers (SFR/Orange) N2 (SFR) + complaint / retention + Technical support L2 Network + TV (Numéricable)
- Concentrix:Completel Support Technician /février 2016 - avril 2016 (2 mois)Digitizable (individuals / B 2 B) / Front and Back office (Front/Back Office: line taking + mail + chat): After-sales service (individual / Pro) + KB writer L2 Microsoft Office 365 (IT Office 365 technologies : Exchange, Outlook, SharePoint, OneDrire, Teams, Office App .. ) + Billing Support B2C and B2B (Billing explanation / Refund / SLA Credit / Claims / Escalation)
- ConcentrixTechnical Support Associate L2janvier 2019 - Aujourd'hui (7 ans et 7 mois)Microsoft Office 365 support (applications: Exchange/ Outlook / SharePoint/ OneDrive / Teams....and commercial support
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Formations
- Baccalaureate in MathematicsSecondary high school2005Baccalaureate in Mathematics
- Studies inHigher Institute of Multimedia Arts of2008Studies in