À propos de Mialinarivo Hoby
Assistante virtuelle administrative & support client.
J’accompagne les entrepreneurs, indépendants et PME dans la gestion quotidienne de leurs activités à distance.
Avec plus de 4 ans d’expérience en télétravail, je prends en charge :
- la relation client multicanal(emails, WhatsApp, téléphone, Airbnb, Booking),
- la gestion administrative(facturation, devis, suivi des paiements, relances),
- la gestion de planning, agendas et réservations,
- la coordination avec les prestataires(ménage, SAV, artisans),
- le suivi d’activité et reporting mensuel,
- l'utilisation fluide de nombreux outils digitaux : Zoho Books, Stripe, Trello, CRM, Google Workspace, SumUp, canva, notion.
Basée à Madagascar, je travaille exclusivement à distance pour des clients francophones, avec une grande flexibilité horaire (créneaux élargis incluant soirs et week-ends si besoin).
Ce qui me distingue
- Une grande autonomie dans l'organisation et le suivi des tâches.
- Un excellent sens du service client: réactive, humaine et professionnelle.
- Une polyvalence réelle: je m’adapte à vos outils, vos procédures et vos besoins spécifiques.
- Une approche proactive : je ne fais pas que suivre les instructions, je propose aussi des solutions.
Je peux m’intégrer rapidement dans vos processus, que ce soit pour un besoin ponctuel ou un accompagnement à long terme.
Français
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Entrepreneur DigitalSocial Media ManagerTÉLÉCOMMUNICATIONSmars 2025 - septembre 2025 (6 mois)Montréal, Canada
- Création et planification de posts pour Facebook, LinkedIn et Instagram.
- Rédaction de contenus adaptés à chaque réseau social.
- Gestion quotidienne de l’engagement : réponses et interactions.
- Suivi des performances et ajustements de la stratégie.
- BOXAGEAssistante Administrative VirtuelleIMMOBILIERmars 2023 - Aujourd'hui (3 ans et 3 mois)6 bis Rue de la Paroisse, Versailles, France
- Saisie de données avec précision pour plusieurs entreprises.
- Gestion des tâches administratives : traitement de courriers, gestion des e-mails, préparation de documents.
- Suivi des commandes, des devis et des factures clients.
- Collaboration avec différents services pour garantir la fluidité des processus.
- EUTRADER,Assistante Administrative VirtuelleIMMOBILIERavril 2021 - novembre 2022 (1 an et 7 mois)6 bis Rue de la Paroisse, Versailles, France
- Saisie de données avec précision, gestion des fichiers clients et mise à jour des bases de données.
- Gestion des plannings et suivi des projets pour le département commercial.
- Support administratif et communication avec les clients et fournisseurs.
- Capacité à respecter les délais tout en assurant une excellente qualité de service
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Formations
- Licence , Travail socialEcole Supérieure de Développement Économie et Sociale2019Licence , Travail social
- Licence Psychologie Sociale , Psychologie socialeUniversité d'Antananarivo2020Licence Psychologie Sociale , Psychologie sociale