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Mickael BenloloMB

Mickael Benlolo

🚀 Consultant en externalisation ☎ Prospection

450 €/jour
Paris, FR
3-7 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Mickael

Au dĂ©but de ma carriĂšre, j’ai eu l’opportunitĂ© de travailler en tant que consultant en droit fiscal, oĂč j’ai acquis une expertise solide dans l’analyse et la stratĂ©gie fiscale. Mon rĂŽle consistait Ă  aider les clients Ă  naviguer dans un environnement fiscal complexe, en optimisant leurs ressources et en garantissant leur conformitĂ©. Cette expĂ©rience m’a permis de dĂ©velopper des compĂ©tences analytiques aiguisĂ©es et une approche centrĂ©e sur les besoins des clients.

AprĂšs mes dĂ©buts dans le conseil, j’ai Ă©voluĂ© en tant que Freelance spĂ©cialisĂ© dans la relation client et l’acquisition client. Dans ce rĂŽle, j’ai dirigĂ© des initiatives stratĂ©giques dans des secteurs en pleine croissance comme les Ă©nergies renouvelables ou encore les tĂ©lĂ©communications. Durant cette expĂ©rience, j'ai pu externaliser un processus complet d'acquisition et de support client totalisant prĂšs de 100 commerciaux. J’ai une expertise avĂ©rĂ©e dans la gestion des aspects B2C et B2B, ce qui me permet de dĂ©velopper des stratĂ©gies adaptĂ©es aux diffĂ©rents types de clients tout en crĂ©ant des expĂ©riences exceptionnelles.

Mon approche collaborative, stratĂ©gique et orientĂ©e rĂ©sultats m’a permis de bĂątir des Ă©quipes performantes et de nouer des relations durables avec nos partenaires.
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle complÚte

  • Arabe

    Capacité professionnelle limitée

Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km), Strasbourg (jusqu’à 50 km)

Expériences

  • MJ Partners
    founder
    janvier 2022 - Aujourd'hui (4 ans et 5 mois)
    Paris, France

    ‱ Transformation des opĂ©rations de services clients :
    • RĂ©alisation de diagnostics, Ă©laboration de schĂ©mas directeurs et accompagnement dans la mise en Ɠuvre de projets de transformation;
    • DĂ©veloppement de stratĂ©gies de gestion des flux, incluant la distribution, l'organisation opĂ©rationnelle et l'externalisation;
    • Mise en oeuvre du processus d'externalisation incluant le lancement, suivi ainsi que la supervision des activitĂ©s externalisĂ©es;
    • Optimisation des processus de traitement des demandes clients;
    • Aide Ă  la sĂ©lection et Ă  l'implĂ©mentation d'outils de relation client tels que les CRM et VOIP.
    ‱ Pilotage de l'expĂ©rience client :
    • DĂ©finition de l'ambition client et des engagements de service associĂ©s;
    • Mise en place d'un programme de collecte et d'analyse de la Voix du Client;
    • AmĂ©lioration des parcours clients;
    ‱ RĂ©alisation et gestion du changement :
    • RĂ©alisation de diagnostics interactionnels;
    • Recrutement, mise en place et accompagnement des moyens humains.
  • BNP Paribas Cardif
    Fiscaliste corporate
    octobre 2020 - décembre 2021 (1 an et 2 mois)
    Nanterre, France
    Gestion juridique et fiscale au sein du département Corporate Tax
    Analyse des risques fiscaux et solutions internationales
    Optimisation des stratégies fiscales et gestion de la conformité des déclarations fiscales du groupe
    Conformité et efficacité fiscale
    Suivi des évolutions réglementaires
  • EY SociĂ©tĂ© d'Avocats
    Buisness Tax Advisory
    avril 2019 - septembre 2019 (5 mois)
    Île-de-France, France
    Financial Services Operations - TAX

    Conseil juridique pour les clients du secteur financier
    Participation Ă  la structuration juridique de transactions financiĂšres et d’opĂ©rations complexes
    Politique de prix de transfert , analyse fiscale et mise en conformité

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Formations

  • Master in Management
    emlyon business school
    2021
  • Master droit bancaire et financier
    Université de Strasbourg
    2019

Compétences

Catégories