À propos de Michewton
Fort de plus de 15 ans d'expérience terrain, j'accompagne PME, cabinets médicaux et structures de santé sur l'ensemble de leurs besoins informatiques : support utilisateurs, infrastructure réseau, déploiement de postes, automatisation et intégration d'outils métiers.
🖥️ Support & Maintenance Informatique
Support utilisateurs N1/N2 · Diagnostic & réparation PC/portables/imprimantes · Maintenance préventive & corrective · Administration de postes de travail · Microsoft 365 · Teams · Zoom · Deploy & migration de postes
🌐 Infrastructure Réseau & Datacenter
Installation & configuration switchs, routeurs, Wi-Fi, firewalls · Brassage réseau · Interventions datacenter · Deploy Ubuntu/VPS · Nginx · SSL · Docker · Backup
🏥 Environnements Santé & Applications Métiers
Support Doctolib · Calimed · Logiciels médicaux · ERP · Gestion de tickets GLPI · EasyVista · Zendesk · Intégrations API & webhooks · CRM (Pipedrive / Kommo / Bitrix / Notion)
⚙️ Automatisation & Intégrations
Automations n8n / Make · RPA · Chatbot · WhatsApp Business API · Intégrations CRM + Meta API · GA4 · GTM · Agents IA · Stack Docker avec Evolution API & Chatwoot
📊 Déploiement, Accompagnement & Formation
Installation & configuration on-site ou à distance · Migration & déploiement postes · Formation utilisateurs · Optimisation environnements informatiques PME & santé · Rédaction documentation technique · FDS & documentação técnica regulatória
Interventions en présentiel ou à distance — Disponible pour missions ponctuelles, contrats récurrents et projets.
Portugais
Bilingue ou natif
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Espagnol
Capacité professionnelle limitée
Accepte de travailler sur site
Marseille (jusqu’à 40 km)
Expériences
- ELSANTechnicien informatiqueaoût 2020 - Aujourd'hui (6 ans)Marseille, France• * Installation, configuration et maintenance d'équipements informatiques (postes, périphériques, réseaux)• * Diagnostic et résolution des incidents matériels, logiciels et applicatifs à distance et en présentiel• * Support utilisateurs (Niveau 1 et 2) dans un environnement médical• * Accompagnement des utilisateurs sur les outils métiers (Doctolib, Calimed, etc.)• * Gestion et suivi des tickets via GLPI et EasyVista• * Prise en charge des appels via Ringover, Zoom et Microsoft Teams• * Intervention à distance (Endpoint Central, TeamViewer, AnyDesk)• * Planification et suivi des interventions techniques• * Rédaction des comptes rendus et mise à jour des outils de suivi• * Coordination avec les prestataires externes et participation aux projets IT
- IR2STechnicien Itinérantseptembre 2020 - décembre 2021 (1 an et 3 mois)Marseille, France• * Maintenance et réparation des guichets automatiques (Casino, Monoprix)• * Diagnostic de pannes électromécaniques et informatiques• * Interventions sur site avec respect des délais et SLA• * Tests de fonctionnement et remise en service des équipements• * Reporting des interventions et suivi des incidents
- Microsffer (Orpak)Technicien Informatiquejuin 2016 - novembre 2017 (1 an et 5 mois)Recife, PE, Brazil• * Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels à distance• * Support technique aux utilisateurs (assistance et formation de base)• * Gestion des tickets via Zendesk• * Intervention à distance (TeamViewer, AnyDesk, ShowMyPC)• * Identification et priorisation des incidents• * Rédaction de rapports d'intervention
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