À propos de Michelle
Je suis Michelle Manovosoa, spécialisée dans la rédaction, la communication et la saisie. Mon objectif est de vous aider à optimiser vos projets. Grâce à mes compétences en communication et à ma maîtrise de la voix, je suis en mesure de vous apporter des résultats concrets et mesurables.
Ce qui me distingue, c’est ma capacité à concevoir des stratégies personnalisées qui répondent à vos besoins spécifiques. Je m’engage à comprendre vos enjeux afin d’atteindre vos objectifs.
En plus de mes compétences acquises au fil de mes expériences professionnelles, je suis profondément passionnée par la musique, le cinéma et la littérature. Ces passions constituent des atouts précieux pour transformer vos idées en succès tangibles !
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Notions
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- XC FactoryTéléconseillèreBANQUE & ASSURANCESjuillet 2023 - Aujourd'hui (3 ans et 1 mois)Tananarive, MadagascarAppel entrant :- Réception d'appels- Traitement de demande- Répondre aux demandes d’information- Gestion des réclamations- Promotion des produitsAppels sortants :- Emission d'appels- Réalisation d’enquêtes de satisfaction- Collecte de données- Préparation des questionnaires- Analyse des résultats- Gestion des objections
- CockpitTéléopératriceE-COMMERCEdécembre 2022 - juin 2023 (6 mois)Tananarive, Madagascar- Emission d'appel suite à une candidature- Collecte de données- Programmation de rendez-vous pour un entretien d'embauche- Rappel pour confirmation de rendez-vous- Reprogrammation de rendez-vous si nécessaire- Envoie de Mail et SMS
- Euro CRM MadagascarTéléconseillèreENERGIEjuin 2022 - août 2022 (2 mois)Tananarive, Madagascar- Réception d'appel- Répondre aux demandes d’information- Gestion des réclamations- Promotion des produits- Traitement de mail
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- Brevet d'études professionnelles (BEP)Lycée Technique d'Ampefiloha (LTA)2018Formation en hôtellerie restauration