À propos de Mélissa
Polyvalente, dynamique et issue d'une formation de 3 ans en informatique de gestion, je mets mes compétences techniques et ma rigueur au service de votre projet., je vous propose des services sur-mesure pour optimiser votre quotidien et valoriser votre image.
Mes domaines d'expertise :
Support client : Téléconseillère francophone pour votre SAV, support e-mail et gestion de chat en direct.
Assistanat virtuel : Gestion administrative, saisie de données et secrétariat à distance.
Design : Conception d'affiches et de supports visuels professionnels sur Canva et Figma.
Je mets un point d'honneur à délivrer un travail rigoureux et de qualité supérieure pour satisfaire pleinement vos exigences.
N'hésitez pas à me contacter directement pour discuter de notre future collaboration !
Français
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Opérateur de saisieProjet BMS / NMDRESSOURCES HUMAINESoctobre 2023 - décembre 2024 (1 an et 2 mois)Tananarive, MadagascarOpérateur de saisie rigoureux et méthodique, spécialisé dans le traitement, la numérisation et l'indexation d'actes d'état civil et de registres administratifs confidentiels.
- MNDPT-INSTATAgent recenseurSÉCURITÉ CIVILEavril 2025 - avril 2025Tananarive, MadagascarDistribution, collecte et vérification des questionnaires de recensement auprès des habitants.Agent recenseur rigoureux et doté d'un excellent sens du contact, spécialisé dans la collecte méthodique de données de terrain et l'accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives.
- ADM VALUE IvandryTéléconseillère clientèle en Service Après-VenteRESSOURCES HUMAINESfévrier 2026 - juin 2026 (4 mois)Tananarive, MadagascarConseillère client spécialisée en SAV et gestion des litiges, reconnue pour ma réactivité, mon sens de la négociation et ma capacité à transformer une insatisfaction en une expérience client positive.
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Formations
- Licence3ISPM Antsobolo2025Informatique de gestion génie logiciel et intelligence artificielle.
Certifications
- DELF B2Alliance française Antananarivo2025