Description

Professionnelle de la relation clients avec expérience en conseil et vente, j'accompagne les entreprises dans la gestion de leur service client et de leur tâches commerciales.

J’aide les indépendants et les petites structures à améliorer leur relation client au quotidien : gestion des emails, prise de rendez-vous, suivi des demandes, relances clients et support administratif.

Sérieuse, organisée et a l'écoute, je m'adapte rapidement aux besoins de chaque entreprise pour garantir un service fluide et de qualité.

Disponible en complément de mon activité principale pour des missions a distance ou ponctuelles.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Notions

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Valognes (jusqu’à 50 km)

Vap'in smoke
Conseillère vendeuse
GRANDE DISTRIBUTION
avril 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 2 mois)
● Accueil, conseils et accompagnement personnalisé des clients
● Analyse des besoins et recommandations de produits adaptés
● Gestion de la relation clients
● Gestions des ventes et fidélisation de la clientèle
● Gestion des réclamations et SAV
● Suivi et réception de commandes
● Atteinte des objectifs commerciaux
Ibis
Réceptionniste
HÔTELLERIE
février 2022 - avril 2024 (2 ans et 2 mois)
Cherbourg, France
● Accueil physique et téléphonique des clients
● Réponse aux mails et demandes clients
● Support administratif simple
● Orientation et accompagnement des clients
aisance relationnelle Communication claire et efficace Organisation et rigueur Aisance téléphonique