Description

Une professionnelle polyvalente avec une solide expérience dans le marketing digital, l'analyse de données et la réussite client. Avec un Master en Marketing Digital et Data Science de l'Emlyon Business School et une expérience dans la gestion de clients stratégiques chez Publicis Media, je suis spécialisée dans la fourniture de recommandations basées sur les données pour augmenter les ventes et la valeur à vie des clients.

Mon expertise s'étend également à l'e-commerce et à l'analyse web, où j'ai démontré ma capacité à gérer les canaux marketing, à réaliser des analyses de données et à fournir des recommandations stratégiques. Forte d'un mélange de compétences techniques, d'expérience en leadership et d'une passion pour les voyages et la gastronomie, j'apporte une approche dynamique à mon travail, favorisant l'innovation et obtenant des résultats concrets.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif
Arabe
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris 12e Arrondissement (jusqu’à 50 km)

Skeepers
Senior Customer Success @Skeepers
EDITION DE LOGICIELS
octobre 2023 - Aujourd'hui (2 ans et 8 mois)
Paris, France
Établir des relations solides avec les principaux intervenants clients
Animer des réunions trimestrielles de revue de performance pour garantir la satisfaction du client et atteindre les objectifs
Entreprise SaaS CDP travaillant avec des données CRM pour cibler les e-mails
Tâches d'intégration, de renouvellement, de négociation et de vente additionnelle
Algorithmes Gestion de projet Salesforce
Publicis Media
Senior Customer Success Manager @Publicis Media
E-COMMERCE
juillet 2021 - septembre 2023 (2 ans et 3 mois)
Paris, France
Chez @CJAffiliates

Gestion des clients les plus stratégiques générateurs de revenus :
ACCOR Hotel International, Drive Intermarché, Expedia FR
Recommandations basées sur les données pour augmenter les ventes et la valeur à vie des clients
Encadrement d'un assistant client junior dans son parcours d'apprentissage
Travaillé pour : Weight Watchers, JOW, Expedia, Hotels & Abritel
Conseil en partenariats payants pour renforcer la visibilité et les conversions
Jouer un rôle pivot dans le renforcement de la confiance et de l'investissement des clients
Organisation de réunions trimestrielles présentant la feuille de route et les chiffres
Gestion des campagnes budgétaires en CPA, CPC et CPM
Vente croisée de solutions selon les objectifs commerciaux du client
Affiliation SAAS Marketing E-commerce Analyse de données
THE KOOPLES
Chef de projet Marketing @The Kooples
MODE & COSMÉTIQUES
juillet 2020 - juillet 2021 (1 an)
Paris, France
Gestion de tous les canaux marketing pour tous les marchés de l'UE
Proposition de plan média en fonction de la saisonnalité et des opérations
Enseignement à un stagiaire étudiant sur le tableau de bord et l'analyse
Analyse de données / SEO SEA / Retargeting / Lead / Affiliation
Stratégie webmarketing E-commerce Analyse de données Création de contenus Google Analytics Google AdWords Facebook Ads