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En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

MB Support Gaming
Support Technique Jeux Vidéo | À Distance | Résolution de Bugs & Expérience Joueur | PC/Console/App
janvier 2026 - Aujourd'hui (5 mois)
• ▪️ Structuration d'une activité spécialisée en support joueur pour studios indés et TPE/PME.
• ▪️ Mise en place de services : gestion de tickets, support technique courant (auth, paiements, crashs, bugs basiques), priorisation, reporting.
• ▪️ Formation aux outils modernes pour offrir un support clair et efficace.
• ▪️ Création d'offres modulables adaptées aux petits budgets.
• ▪️ Prospection digitale ciblée dans l'écosystème gaming.
Local.fr / Cristal'ID
Chargée de développement marketing digital
avril 2025 - juillet 2025 (3 mois)
• ▪️ Prospection téléphonique et suivi client dans un environnement concurrentiel, développement de relations durables via conseil personnalisé.
• ▪️ Gestion et mise à jour de bases clients (Excel/CRM), coordination d'équipes et suivi rigoureux des dossiers.
• ▪️ Compétences transférables : prospection ciblée, fidélisation et organisation administrative
—> Idéal pour accompagner entrepreneurs en remote.
SOCIETE FRANCAISE DE GARANTIE - S.F.G.
Assistante technique SAV
juin 2022 - mars 2025 (2 ans et 9 mois)
Rousset, France
• ▪️ Qualification et diagnostic technique à distance
• ▪️ Conseil client & rédaction de comptes-rendus détaillés (CRM)
• ▪️ Coordination back-office avec le réseau national de réparateurs —> Formée à la SFG Academy + continue avec fabricants. Accent fort sur la satisfaction client et traçabilité des dossiers.