À propos de Melanie
Je m’appelle Mélanie, assistante virtuelle avec plus de 10 ans d’expérience en service client dans le secteur de l’énergie. Je prends en charge la gestion emails clients de A à Z : tri, réponses, suivi, relances et reporting. Maîtrise des CRM Salesforce et HubSpot. Disponible en télétravail, réactive et fiable. J’accompagne les TPE/PME qui ont besoin d’une relation client professionnelle sans avoir à recruter. Vous gagnez du temps, vos clients sont bien traités.
Français
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Fournisseur d’énergieConseillère Service ClientENERGIEaoût 2023 - Aujourd'hui (2 ans et 10 mois)Toulouse, FranceGestion de la relation client par téléphone et email pour un fournisseur d’électricité et de gaz vert. Traitement des demandes, réclamations et suivi de dossiers clients. Utilisation quotidienne de CRM (Salesforce/HubSpot). Travail en totale autonomie en télétravail.
Recommandations
Soyez le premier à recommander Melanie
Contribuez à la réussite de ce freelance en partageant votre expérience de collaboration avec lui.
Ces profils de freelance correspondent également à vos critères
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4