Mehdi Kaddache

Management du Pole Technique de la DSI, composé d'une équipes Support de 7 techniciens (N1/N2), d'une équipe Production, Réseaux et Cybersécurité constituée de 2 Ingénieurs systèmes et réseaux (N2/N3) et d'une équipe Archi/DevOps composée de 4 a rc h itectes . Définition et mise en œuvre de la stratégie SI alignée sur la transformation digitale de l 'e ntre p ri se Urbanisation, sécurisation et modernisation du SI, introduction de solutions cloud, IA et cybe rséc u rité Garantie conformité DORA, RGPD, ACPR, PCIDSS et pilotage des audits de sécurité Supervision de grands projets (cloud hybride, migration SI, digital workplace, automatisations CI/CD) Mise en place des outils de monitoring et de reporting du service Optimisation des coûts et gestion budgétaire de la DSI (matériels, logiciels, ressources exte rn es) En charge du pilotage des prestataires externes dans un contexte de forte croissance

Management des équipes Support composée de 4 techniciens (N1/N2) et d'une équipe de Production constituée de 2 Ingénieurs systèmes et réseaux (N2/N3)

En charge du Support Helpdesk et de l'Exploitation d'une centaine de clients (3000 postes de travail, 1000 serveurs et plus de 800 équipements réseaux) :

Recrutement et management d'une équipe Support composée de 6 techniciens (N1) et d'une équipe de Production constituée de 6 Ingénieurs systèmes et réseaux (N2/N3) Conduite du changement afin d'accompagner la croissance de l'entreprise Assistance aux phases de projets. Garant de la qualité de services rendus aux utilisateurs Mise en place des procédures et documents d'Exploitation Coordination des services de proximité Mise en place des outils de reporting du service Choix et optimisation des outils métiers (ITSM, Supervision, Asset Management...) Mise en place des bases de connaissances et outils d'exploitation