À propos de Mehdi
Technicien support informatique expérimenté avec 15 ans d’expérience dans le support de proximité. Habitué aux environnements grands comptes, j’interviens sur le support N1/N2/N3, le déploiement de postes, la résolution d’incidents, la maintenance et l’accompagnement des utilisateurs. Réactif, autonome et orienté satisfaction client.
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Accepte de travailler sur site
Saint-Quentin-en-Yvelines (jusqu’à 50 km)
Expériences
- Blizzard EntertainmentTechnicien Système et Réseaux Anglaisjuillet 2016 - février 2026 (9 ans et 7 mois)78000 Versailles, FranceAssurer le support auprès des employés des bureaux Européens.Installer, Configurer et Assister les utilisateurs avec la prise en main matériel et logiciel.Diagnostiquer et résoudre les incidents Windows, Mac OS, iOS, Android, Consoles et réseaux.Installer et supporter les équipements VOIP CISCO et Vidéoconférence.Assurer l'installation et le support sur des évènements tel que Gamescom, Overwatch League…
- GrandVisionTechnicien Système et Réseauxjanvier 2015 - août 2015 (7 mois)Montigny-le-Bretonneux, FranceAssurer le support auprès des employés des bureaux et boutiquesInstaller, Configurer et Assister les utilisateurs avec la prise en main materiel et logiciel.Diagnostiquer et résoudre les incidents Windows, iOS, Android.Technologies: Windows 7 – Active Directory – Android - IOS
- U-ShinTechnicien Système et Réseauxdécembre 2013 - juillet 2014 (7 mois)Assurer le support auprès des employés des bureaux.Installer, Configurer et Assister les utilisateurs avec la prise en main matériel et logiciel.Diagnostiquer et résoudre les incidents Windows, iOS, Android,.Installer et supporter les équipements VOIP CISCO et Vidéoconférence.Technologies: Windows 7– ServiceNow – Active Directory – VOIP - IOS
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Formations
- BAC PROMRIM2009BAC PRO
Certifications
- ITILPeopleCert2018
Compétences
Catégories
- Autre