Mathilde Richard

Accueil physique et téléphonique des clients, gestion des plannings de réservation et des visites. Mise à jour du site internet, traitement des demandes. Rédaction de devis, factures et contrats de location. Utilisation des logiciels Chorus et EBP, suivi de la régie et tableaux de bord. Gestion des clés et permanences de week-end.

Réception et traitement des appels en situation d’urgence.

Mise en place de prestations d’assistance adaptées aux contrats.

Écoute active, empathie et accompagnement des assurés.

Suivi des alternants, rédaction de contrats de travail et démarches OPCO. Communication avec les partenaires, animation des réseaux sociaux. Organisation de salons, forums et portes ouvertes, mise en place de procédures administratives.