À propos de Martin
J’aide les e-commerçants sur Shopify à automatiser leur service client avec des agents IA (chatbot sur le site, réponses aux mails automatiques, SAV, suivi de commande, retours, FAQ).
Vos clients obtiennent des réponses instantanées 24/7, et votre équipe gagne plusieurs heures chaque semaine en supprimant une grande partie du copier-coller.
Je configure l’agent pour qu’il parle avec votre ton de marque et qu’il s’intègre à vos outils (email, chat, helpdesk).
Résultat : moins de tickets à traiter, des coûts de support réduits, et une expérience client plus fluide qui augmente la satisfaction et les ventes.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Lyten AgencyCo-Fondateuroctobre 2025 - Aujourd'hui (8 mois)Cofondateur de Lyten Agency, une agence qui aide les PME à gagner du temps et à réduire leurs coûts grâce à l’IA et à l’automatisation.Nous concevons des agents IA (support client, qualification de leads, assistance interne) et des automatisations de processus (emails, CRM, facturation, reporting) connectées à vos outils existants.On intervient de bout en bout : audit des workflows, mise en place, intégrations, tests, puis amélioration continue.Résultat : moins de tâches manuelles, des équipes plus efficaces et une croissance plus simple à piloter.
- GamercraftDéveloppeur Full StackEDITION DE LOGICIELSseptembre 2023 - mai 2024 (8 mois)Marseille, FranceStagiaire Développeur Full stack, travaillant sur une stack de Next.js, Amazon Web Services, Typescript.
- FreelanceDéveloppeur Fullstackjuin 2023 - Aujourd'hui (3 ans)Marseille, FranceRéalisation de projets pour différents clients : conceptionet développement de sites web, applications mobiles etsolutions sur mesure.
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Formations
- Diplôme d’Expert en technologies de l’information - Titre d’Expert en ingénierie logicielleEpitechActuellement en 5ème année (Promotion 2026) 3,67/4 de GPA.
- Certificate in ManagementMcGill University2025Année effectuée dans le cadre de ma 4ème année à Epitech, certificat en management, gestion, marketing, business, etc