Marion Magdelenne

Accueil physique des usagers et accompagnement dans leurs démarches administratives (CAF, droits sociaux) Information, conseil et orientation sur les droits et prestations - maîtrise de la législation CAF

• · Détection et gestion de situations complexes, sensibles ou conflictuelles avec maîtrise et bienveillance

• · Promotion des téléservices et accompagnement à l'autonomie numérique des usagers

• · Accueil en binôme sur plusieurs sites du département, en autonomie par rapport au siège

• · Prise en charge de situations complexes : urgences sociales, accompagnement renforcé, situations de détresse

• · Adaptation constante des réponses aux besoins individuels des usagers

• · Contribution active à la continuité et à la qualité du service public

Sous la marque Mystical Capture Co, je propose une offre complète autour de la photographie et de la création digitale, avec une spécialité rare : la photographie d'iris.

En séance studio, je capture les textures et couleurs uniques de votre iris pour en faire un tirage d'art ou un souvenir précieux — portraits, famille, mariage et photos d'identité ANTS complètent mes prestations sur Saint-Chamond et ses environs.

En parallèle, je développe et vends des ressources digitales pour photographes : overlays d'iris, presets et guides Photoshop/IA, disponibles sur Etsy (1 200+ ventes, note 5 étoiles). Je maîtrise les outils IA créatifs (MidJourney, Firefly, retouche avancée Photoshop) et accompagne ponctuellement d'autres créatifs sur leurs projets visuels.

Passionnée de création numérique, j'allie expertise technique, sens de l'esthétique premium et expérience client soignée — chaque projet, qu'il soit photo ou digital, est traité avec la même exigence.

Forte d'une expérience variée en environnements de vente exigeants — téléphonie grand public, prêt-à-porter et événementiel — je maîtrise l'ensemble des étapes de la relation client : accueil, découverte des besoins, conseil personnalisé, argumentation produit et closing.

Habituée à travailler en équipe dans des environnements à fort flux client, je m'adapte rapidement aux procédures internes, aux outils de caisse et aux objectifs commerciaux. Mon passage en téléphonie m'a notamment formée à des ventes complexes avec suivi de contrat et fidélisation client.

Rigoureuse, souriante et orientée résultats, je suis à l'aise aussi bien en face-à-face qu'au téléphone, et je sais gérer les situations délicates avec professionnalisme.