Marion Genot

Diplômée d’HEC, manager expérimentée et enthousiaste, j'interviens sur des projets où le Digital et l'Expérience Client impactent les modèles économiques, les offres et les organisations.

Véritable « Accélérateur de la transformation digitale », je recherche des missions qui me donneront l’opportunité de faire passer un cap à mes clients.

Mes convictions :

Forte de 20 ans d’expérience professionnelle, je crois que la transformation est maintenant un état permanent et qui nécessite que nous nous réinventions constamment.

2 clés pour y arriver :

 Innover sans cesse

 Libérer le potentiel des équipes : le leader doit encourager la liberté et la responsabilisation, en faisant confiance au talent de chacun de ses collaborateurs.

Mes Forces :

 Leadership 360° acquis dans des entreprises centrées sur leurs clients : gestion de P&L/BU, Efficacité opérationnelle, Stratégie, Transformation, Innovation, Marketing, Digital, CRM, Data, Omnicanal, Relation Clients, Expérience Clients

 Coach de talents : focalisée sur le ROI grâce à la satisfaction des clients et à l’intelligence collective

 Visionnaire, fédératrice, orientée résultats, adaptable

Durant ma carrière, j'ai notamment :

 Piloté le virage vers le digital et l’orientation clients en tant que Directeur Marketing Digital et Expérience Clients chez Edenred France (Tickets Restaurants, Ticket Kadeos,…)

 Conduit la transformation stratégique chez Teva Laboratoires

 Travaillé au redressement de Thomas Cook/Jet Tours en tant que DGA Marketing Digital et Relation clients

 Piloté la transformation du CRM de SFR en tant que Directeur du CRM

Mes domaines d’expertise :

 BtoB, BtoBtoC, BtoC

 Telecoms (mobile, Internet), Tourisme, Industrie Pharmaceutique, Solutions Transactionnelles

Mes modes d'intervention :

 Missions de conseils

 Management de transition

 Coaching de dirigeant (Formée au coaching à l’école Transformance Pro)

Profl linkedin complet : linkedin.com/in/genotmarion