Description

Je suis customer care manager en Freelance pour les entreprises dans le domaine de la création ou du bien-être qui ont besoin de :

- déléguer

- et/ou de renforcer leur customer care pour un meilleur développement.

J’aide à mettre en place des actions concrètes grâce à :

- un audit des différents canaux de communications,

- aux relevés des données

- des reporting.

Je propose également la gestion du customer care :

- emails,

- Facebook,

- page Google,

- Instagram

- votre canal de communication préféré

Besoin d'outils pour gagner du temps ?

Pas de soucis, je vous crée :

- des templates de messages,

- des FAQ,

- des enquêtes de satisfaction

- une belle organisation dans vos boîtes e-mails

J’ai travaillé dans l’univers du textile puis plusieurs années dans le bien-être : je comprends entièrement le besoin de chaque client.

Je serai ravie de prendre soin de vos clients pour leur proposer une merveilleuse expérience.

Et tout ça dans la bienveillance et le respect de vos valeurs !

Découvrez mon compte Instagram : @agence_toutvamieux

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Agence Tout Va Mieux
Customer Care Manager
CONSEIL & AUDIT
juin 2023 - Aujourd'hui (3 ans)
Paris, France
Marion Brocard Massages
Praticienne en massages bien-être
SANTÉ & BIEN-ÊTRE
juin 2017 - juin 2023 (6 ans)
Paris, France
massage Création de contenu Relation clients Bien-être au travail création de séjours bien-être Evénementiel
Lili Cabas
Assistante de Création & conseillère de vente
MODE & COSMÉTIQUES
mars 2016 - décembre 2016 (9 mois)
Paris, France
collaboration à la création de collections - recherche d'inspiration - création de vitrines - merchandising - accueil de la clientèle
création Design Recherche de tendances Vente visuel merchandising

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Agatha Frydrych

Backend Java Software Engineer

4.7

(3)

Baptiste Duhen

Fullstack developer

4.6

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Amed Hamou

Senior Lead Developer

(2)

Audrey Champion

Web developer

4.3

(3)

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DMA option Tapisserie
ESAA Duperré
2015
Licence Design Textile
Ecole d'Art Françoise Conte
2012

Praticienne en massage du monde
Ecole Européenne de Bien-Être
2017
Customer Care Manager en Freelance
Campus Customer Care par Doriane Baker
2023

Marion B.

Customer Care Manager

À propos de Marion

Expériences

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