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Marina L.ML

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À propos de Marina

Bonjour 👋

Formée dans le tourisme et avec plusieurs expériences dans l’accueil et l’hôtellerie, je vous accompagne en tant qu'Assistante Virtuelle !

Que vous soyez hébergeurs indépendants, chambres d’hôtes, gîtes, locations saisonnières ou petites structures touristiques, je suis là pour vous faire gagner du temps, valoriser vos offres et améliorer l’expérience de vos clients.

✅ Mes services :

Rédaction et optimisation d’annonces attractives.

Réponse aux messages et suivi des réservations (français ou anglais simple).

Création de guides d’accueil, documents pratiques, contenus touristiques ou diaporamas personnalisés.

Organisation d’agenda, boîte mail et suivi des tâches quotidiennes.

Pourquoi travailler avec moi ?
✨ Fiable et réactive → je m’adapte à chaque demande et m’inspire de l’univers de votre entreprise ou de votre bien pour créer des contenus et services qui vous ressemblent.

✨ Sens de l’esthétique → mes travaux sont soignés et attractifs. Je m’adapte à l’environnement et aux tendances actuelles, tout en réalisant des contenus qui reflètent l’identité de votre bien ou de votre entreprise.

Je propose des missions ponctuelles ou un suivi régulier selon vos besoins et je suis ouverte à d’autres missions en fonction de votre demande. N’hésitez pas à me contacter pour discuter de ce que vous recherchez !

Mon objectif : vous libérer du temps et améliorer l’expérience de votre clientèle !

  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle limitée

En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance

Expériences

  • Camping Le Pin Parasol
    Hôtesse d’accueil et femme toutes mains
    HÔTELLERIE
    juillet 2025 - septembre 2025 (2 mois)
    Accueillir et conseiller la clientèle sur l'établissement, ses services ainsi que sur le tourisme à proximité.
    Effectuer les check-in/check-out.
    Vente de prestations ou effectuer des cautions (location barbecue ou ventilateur, nuitées, early check-in/late check-out, accès WIFI, activités : pédalos, canoë, tennis...)
    Tâches administratives (compléter les fiches clients, statistiques Excel).
    Vente de la billetterie avec les partenaires touristiques de l'entreprise.
    Conciergerie (renseignements pour le client, prise de réservation ou de rendez-vous personnel : vétérinaire, médecin, restaurant, activité culturelle).
    Gestion d'une caisse espèce et CB.
    Accueil physique et téléphonique Gestion administrative et organisation Gestion d'une caisse Conciergerie Encaissement et facturation
  • Carrefour Market
    Employée libre service (employée commerciale et hôtesse de caisse)
    août 2023 - juin 2025 (1 an et 10 mois)
    Accueillir et conseiller la clientèle.
    Encaissement, facturation et gestion d’une caisse.
    Approvisionnement et rangement des rayons.
    Encaissement et facturation Communication clients Autonomie et fiabilité Gestion d'une caisse
  • Hôtel Perier du Bignon
    Stagiaire Réceptionniste
    HÔTELLERIE
    septembre 2024 - octobre 2024 (1 mois)
    Accueillir, conseiller et orienter la clientèle.
    Effectuer les check-in/check-out.
    Prise des réservations pour l'hôtel ainsi que le bistronomique et le gastronomique.
    Encaissement et facturation des prestations de l'hôtel (nuitées, extras, restaurations, spa).
    Tâches annexes (veille à la propreté des réceptions et des sanitaires, machine des linges, préparation du petit-déjeuner et des salles de réunion).
    Accueil physique et téléphonique Encaissement et facturation Gestion des réservations

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Formations

  • BTS Tourisme
    Lycée d'Avesnière
    2025
    Élaboration de la prestation touristique, étude sur les différents types de tourisme et territoires, gestion de la relation clientèle, gestion de l’information touristique, maîtrise des langues (anglais, espagnol).

Compétences

Catégories