Marie Schmit

- Pilotage de la certification HAS V2020

- Déploiement de la démarche qualité et gestion des risques, formation des professionnels et sensibilisation aux exigences réglementaires

- Développement de moyens ludiques pour impliquer et fédérer les professionnels autour de l'amélioration continue,

- Préparation des revues de direction avec suivi des indicateurs,

- Mise en œuvre et suivi des programmes d'actions (PAQSS),

- Animation et coordination des instances et groupes de travail,

- Pilotage de la gestion des risques a priori (cartographies) et a posteriori (événements indésirables, analyses systémiques, gestion de crise)

- Gestion documentaire (conception procédures, validation, diffusion)

- Coordination des audits et évaluations Mise àjour du document unique des risques professionnels

- Gestion des plaintes et réclamations,

- Organisation de la journée européenne des droits en santé,

- Évaluation de la satisfaction des patients,

- Interface avec les représentants des usagers,

- Formation à la démarche de bientraitance et aux droits des usagers

- Coordination de la démarche qualité des établissements sanitaires (politique qualité Groupe, partage d'expérience et évaluations, réalisation d'audits croisés, harmonisation des pratiques professionnelles, recensement des besoins et création d'outils méthodologiques, réalisation d'exercice de situation sanitaire exceptionnelle)

- Digitalisation d'outils qualité (application de déclaration des FEI, PAQSS, réclamations, GED, RETEX...) et formation des utilisateurs pour le secteur sanitaire et médicosocial

- Accompagnement à la préparation de la certification HAS V2024 et V2025, organisation de visite à blanc

- Animation du groupe de travail des qualiticiens

- Mutualisation du travail des instances

- Organisation d'événements et animations à l'échelle du Groupe