Marie-Hélène Née

Freelance en assistanat de direction. j'ai effectué différentes missions pour les petites entreprises d'artisans de la région. Secrétariat courant, comptabilité courante, gestion des stocks, commande, logistique, gestion rh des équipes. Bre, de la gestion administrative pure, à la base.

Mais ce travail m'a beaucoup apporté en termes d'autonomie dans la gestion de mon emploi du temps. Devenue touche à tout avec toutes ces différentes expériences professionnelles, j'ai compris que le plus important n'est pas tant la gestion administrative d'une société, mais réellement la gestion humaine, l'écoute, l'empathie, la valorisation des besoins. Je suis très appréciée pour mon habilité à motiver les troupes, trouver des solutions rapides et efficaces pour tout le monde.

Bien sûr, la gestion des sinistres (eau, électricité, voiture, immobilier et mobilier). Prise en charge des déclarations, gestions des dossiers de sinistre de A à Z, transmission au siège. Rédaction de rapports et règlement des indemnisations.

Et surtout, écoute des clients sinistrés, soin profond dans l'aide que je pouvais leur apporter en ces moments difficiles, solutions adaptées à leurs besoins. Un client écouté est un client heureux et rassuré. Un client heureux et rassuré est un client fidèle.

Gestion administrative des inscriptions des salariés stagiaires et suivi des dossiers sur des formations courtes et longues (diplômantes-universitaires). Relecture et mise en forme des supports de cours. Facturation et gestion comptable des formations. Réservations des séjours formateurs, salles de cours.