À propos de Marie-Hélène
🎯Consultante en e-commerce, optimisation de la conversion et e-Merchandising
Opérationnelle et rigoureuse, je maximise la performance des sites web en alliant analyse de données et mise en scène de l'offre.
Vous avez un site marchand et vous cherchez à augmenter vos ventes ? Vous pensez avoir un problème de conversion ?
- J'améliore votre site web en désamorçant les points de friction
- J'optimise l'UX, le parcours client et les fonctionnalités
- J'anime et mets en valeur vos Produits/Services afin de les rendre plus attractifs
- Amélioration du branding, des contenus rédactionnels et du story telling
- Création des campagnes SEA et amélioration du SEO
- Amélioration du taux d'ouverture et du taux de clic de vos newsletters, création de scénarios de marketing automation
L'objectif est de faire croître les ventes, tout en améliorant l'expérience client, de construire une relation durable et profitable avec la clientèle, tout en valorisant l’image de marque de votre entreprise.
Chez OLLYGAN, mes actions ont permis d'augmenter les ventes de plus de 25%. Chez Degriffstock, mes choix stratégiques ont fait croître le chiffre d'affaire de +30% en 6 mois, et tout cela dans le contexte économique difficile du prêt-à -porter.
Vous avez un projet ? une problématique ? Contactez moi !
Je vous proposerai un plan d'action adapté à votre besoin.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Aix-en-Provence (jusqu’à 50 km)
Expériences
- Ollygan.comResponsable e-CommerceE-COMMERCEmars 2023 - octobre 2024 (1 an et 7 mois)Aix-en-Provence, FranceStratégie e-commerce à 360°. Animation, e-merchandising et développement de l'eShop sous Magento 2Amélioration du CA de +25% sur 1 an en contexte de crise.Personnalisation, mailing et Marketing automation via SPLIO.Gestion de Projets : Upgrade Magento 2, migration de la CDP et de l'hébergeur. Mise en place de l’affiliation.Gestion du budget Web de 500K€ et suivi de la rentabilité des actions.Pilotage des leviers d'acquisition : SEA, SEO, Display, Retargeting, click to lead.Gestion & paramétrage des marketplaces via Lengow.Gestion omnicanale des stocks avec ONESTOCK (ship from store) et SOCLOZ.Supervision du service client web & boutiques. Réseaux sociaux, influenceurs et avis.Management d'une équipe de 4 personnes.
- Degriffstock.comResponsable e-Commerce et MarketingE-COMMERCEjuin 2022 - février 2023 (8 mois)Aix-en-Provence, FranceStratégie, développement & animation de l'eShop sous Prestashop de 30 000 références.Amélioration des ventes de +30% sur 6 mois. Budget piloté de 700K€.Refonte du site avec agence. E-merchandising, améliorations techniques, graphiques et UX.CRM sous Splio. Emailings avec segmentations, SMS et notifications push. Marketing AutoGestion des réseaux sociaux.Création de reportings, analyse des KPIs et recommandations.Suivi des budgets SEA & SEO.Gestion du stock web.Négociation et gestion des dispositifs de communication lors des ouvertures de nouveaux magasins : Affichage 4X3, spots radio, Ads sur Waze... EtcManagement de 6 personnes.
- Ollygan.comChargée de WebmarketingE-COMMERCEaoût 2021 - mai 2022 (9 mois)Aix-en-Provence, FranceAnimation & mise en place des opérations commerciales sur le site (CMS : Magento 2) - e-Merchandising - Amélioration des fonctionnalités du site, optimisation du parcours client - SEO - Réseaux sociaux - Emailing - Paramétrage de l'agrégateur de flux LENGOW pour diffusion sur les Marketplaces - Suivi des KPI - Organisation des shootings photo - Outils : Cegid, OneStock, Starmag, Splio
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Formations
- Diplôme d'Ecole de Commerce en Marketing & Commerce InternationalEcole Supérieure de Gestion Paris (ESG)1997Marketing & Commerce International
- Community ManagerIMCI - Institut des Médias et de la Communication sur Internet2020Marketing et web-marketing - Audit e-reputation et concurrence en ligne - Définir une stratégie social media - Outils de création de contenus - Créations graphiques avancées - SEA - SEO - Les bases du webdesign - WordPress - RGPD