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Marie-Christine Potau

expert stratégie marketing et data

Lyon, France

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Déplacement
Peut faire la totalité d'une mission dans vos locaux
Zone d'activité
Recherche des missions à Lyon et 100km autour, Paris
Durée de mission
Recherche des missions ≤ 1 semaine, ≤ 1 mois, entre 1 et 3 mois, entre 3 et 6 mois, ≥ 6 mois

Marie-Christine en quelques mots

Depuis plus de 25 ans, j'oeuvre pour développer le CA des entreprises grâce à des stratégies marketing et commerciales basées sur des datas et sur l'écoute des attentes clients.

Une double expérience marketing opérationnelle en entreprise et conseil m'ont apporté une vision du marketing et du terrain ainsi que des méthodes en gestion de projet et consulting.
Une formation de base statistique remise à jour data science me permet d'utiliser au mieux les datas au service de votre métier.

Expérience dans des secteurs d'activité variés : retail, assurance, services, BtoB, industrie

Les projets sur lesquels je peux vous aider :
- Stratégie Marketing clients/ stratégie d'offre / distribution : aide à la définition, construction de segments et cibles, animation de workshop de brainstorming, définition de business plan, réalisation d'études marketing
- Stratégie digitale : audit du site , stratégie de contenu, réseaux sociaux, e-crm, SEO, parcours , tableaux de bord Google Analytics
- CRM : cadrage de projet, gestion de projet, mise en place de stratégie d'inbound marketing, externalisation des campagnes marketing
- Mise en place d'une stratégie data : audit de la data disponible, qualité, gouvernance, RGPD, mise en place de tableaux de bord
- Lancement de POC de data science ou IA innovants : organisation de la démarche, gestion de projet, lien entre data science et métier, industrialisation.
- Optimisation de l'expérience clients : diagnostic, étude des parcours, analyse de la satisfaction client et recommandations
- Optimisation des process du Service client
- intérim de Directeur ou Responsable Marketing / coaching d'équipes marketing

Je dispose d'un réseau de free lances mobilisables aussi pour compléter l'équipe si nécessaire (experts cloud, Big Data, Python,..). Je peux dans ce cas intervenir en chef de projet.

Retrouvez mes prestations sur le site conçu et réalisé par moi-même: stratimetric-conseil.fr

Portfolio

Portfolio uniquement accessible aux membres

Expériences

janvier 1998 - septembre 2007 | Saint-Étienne, France

Grande distribution

Casino

Directrice marketing clients

Définition de la stratégie clients
Mise en place du CRM
Gestion du programme de fidélité multi enseignes
Etudes et recommandations pricing, promotions, assortiment
Mise en place du SIG et définition des zones de chalandises
septembre 2007 - décembre 2013 | Écully, France

Conseil & audit

IBM GLOBAL SERVICES

Managing consultant

Réalisation de mission de conseil marketing (CRM, réseaux sociaux, études,e-commerce)
- audit des organisations
- analyses process
- définition de la cible organisationnelle et applicative
- aide au choix d'outils
- gestion de projet
- rédaction de spécifications (AMOA)

Lancement de l'offre analyse prédictive et Big Data (SPSS + écoute des réseaux sociaux+ consulting)
- définition des offres
- gestion des missions
janvier 2013 - janvier 2017 | Civrieux-d'Azergues, France

Commerce de détail

Toupargel

Directrice Marketing clients

Définition d'une stratégie client multicanale
Pilotage du marketing client et du CRM : e-mailing, print,SMS
Choix et gestion de l'agence de communication
Optimisation du programme de fidélité
Gestion du call center prise de commande et réclamations : refonte des procédures, amélioration de la satisfaction client
Lancement de projet de data science
Reporting de l'activité et gestion de la marge
septembre 2017 - décembre 2018 | Lyon, France

Conseil & audit

AI&data

Directrice agence Lyon

1 recommandation externe

Formations

Certifications

Langues

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