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Marie BucariMB

Marie Bucari

Assistante Administrative & Relation Client

300 €/jour
Martigues, FR
3-7 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Marie

Artisan, commerçant ou dirigeant de TPE, vous passez plus de temps à gérer l'administratif qu'à développer votre activité ?

Je m'appelle Marie Bucari et je lance MB Assistance & Relation Client. Mon objectif : vous offrir la sérénité en prenant en charge vos tâches opérationnelles (facturation, relances, gestion d'agenda, relation client) pour que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier.

Basée à Martigues (13), je propose un accompagnement flexible et sur-mesure, adapté aux besoins des artisans et petites entreprises locales. Que ce soit à distance ou sur site dans les Bouches-du-Rhône, je m'organise pour devenir votre bras droit opérationnel.

Mes expertises :
• Gestion commerciale (Devis, factures, relances impayés)
• Relation client & gestion d'agenda (Téléphone, Email, Prise de RDV)
• Support administratif (Tri, classement, rédaction)
• Mise en place d'outils collaboratifs simples

Disponible immédiatement pour des missions courtes ou un accompagnement mensuel récurrent.

Entrepreneur Individuel – Micro-entreprise – Franchise de TVA (Art. 293 B du CGI)
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Notions

Accepte de travailler sur site
Martigues (jusqu’à 50 km)

Expériences

  • MB Assistance & Relation Client (Freelance)
    Fondatrice – MB Assistance & Relation Client
    COMMERCE DE DÉTAIL
    avril 2026 - Aujourd'hui (2 mois)
    Martigues, France
    Lancement d'une activité d'assistance administrative et relationnelle dédiée aux artisans, commerçants et TPE locales.
    Gestion administrative complète : Émission de factures, suivi des relances impayées, classement pré-comptable.
    Support relation client : Accueil téléphonique, gestion d'agenda, prise de rendez-vous.
    Organisation : Mise en place de processus de travail et utilisation d'outils collaboratifs (kDrive, logiciels de facturation).
    Objectif : Offrir aux dirigeants locaux la sérénité opérationnelle.
    assistance administrative Gestion de la relation client (CRM) Devis et facturation Sens de l’organisation Prospection téléphonique
  • Kangourou Kids
    Chargée de Relation Clients Multi-sites
    août 2023 - février 2025 (1 an et 6 mois)
    Marseille, France
    Gestion opérationnelle de la relation client sur plusieurs sites (Marseille, Aubagne, Aix). • Accueil et traitement des réclamations avec empathie. • Établissement de devis, contrats et suivi de la facturation/recouvrement. • Fidélisation : Suivi qualité et prospection. • Support interne : Recrutement (tri CV, pré-qualifications) et gestion plannings. • Outils : CRM, Ximi, AirCall, Pack Office.
    Gestion de la relation client (CRM) Gestion de la facturation Gestion de litige Maîtrise des outils CRM Organisation et gestion de planning
  • Kangourou Kids
    Chargée de Relation Clients (alternance)
    août 2021 - août 2023 (2 ans)
    Aix-en-Provence, France
    Gestion complète du cycle client en alternance (BTS MCO). • Accueil physique, téléphonique et digital ; résolution de litiges. • Établissement des devis, contrats et suivi facturation. • Gestion CRM et saisie de données clients. • Prospection commerciale et support au recrutement.
    assistance administrative Gestion de la facturation Prospection commerciale Saisie de données Aide au recrutement

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Formations

  • BTS Management Commercial Opérationnel
    CFA Codév
    2023
    BTS Management Commercial Opérationnel
  • BAC Sciences Technologies du Management et de la
    Gestion Lycée Raynouard
    2021
    BAC Sciences Technologies du Management et de la

Catégories

  • Autre