À propos de Margot
TYPES DE MANDATS : ETUDES DE MARCHE, ETUDES PROSPECTIVES, ETUDES QUALITATIVES, USER TESTING, UX RESEARCH
SECTEUR GÉOGRAPHIQUE : FRANCE + SUISSE ROMANDE
EXPERTISE SPECIFIQUE : UTILISATION D'OUTILS ET METHODES USER-CENTRIC
Je suis passionnée par l'étude des comportements des utilisateurs : j'analyse leurs usages, leurs croyances et leurs motivations afin d'analyser un marché existant, d'améliorer un produit ou un service (physique ou digital), et de dresser des tendances comportementales de fond.
TERRAIN
- observations ethnographiques
- vidéos-diary hebdomadaires
- entretiens à domicile / dans un café
- interviews d'experts (tel ou domicile)
- discussions de groupes (3 ou 6 pers)
- tests utilisateurs
LIVRABLE
- scoping de vos études existantes
- benchmark des best practices
- livrable structuré :
> données du marché / chiffres clés
> insights majeurs sur vos users
> parcours utilisateurs réel vs voulu
> segmentation / profils comportementaux
> recommandations opérationnelles
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Annecy (jusqu’à 50 km)
Expériences
- Patent ExploraUx ResearcherINGÉNIERIE MÉCANIQUEaoût 20 - janvier 21 (5 mois)Annecy, FranceEtude exploratoire sur les parcours utilisateurs des "inventeurs" (ingénieur R&D, responsables R&D) : quels moteurs de recherche utilisés ? Quels paint points ? Quelles attentes ?Benchmark de la concurrence sur le marché françaisTests de prototypes V1 et V2
- TF1UX ResearcherPRESSE & MÉDIASseptembre 2018 - décembre 2018 (4 mois)Paris, FranceEtude exploratoire sur les nouveaux usages médias (en fin de journée) :> benchmark de l'évolution des usages TV> sémiotique sur les logiques de divertissement / entertainment> terrain ethnographique filmé : 10 profils atypiques (Paris + province)> décryptage de l'expérience utilisateur sur le rythme travail vs loisirs: enjeux connexion vs déconnexion> proposition de pistes d'amélioration (services annexes + contenu média)
- Malakoff MédéricUX ResearcherBANQUE & ASSURANCESoctobre 2017 - juin 2018 (9 mois)Paris, FranceEn collaboration avec Klap, étude exploratoire sur les systèmes d'assurance pour les professions libérales :> benchmark des tendances et concurrents dans le domaine> terrain ethnographique (cible BtoB) 15 observations en région parisienne + province> décryptage des parcours utilisateurs et proposition de nouveaux concepts> itération et affinement des concepts en workshops créatifs (x3) avec l'équipe interne + tests utilisateurs
Avis
Vincent
vdromer
Avis laissé le 06/02/2017
Margot a su être d'une aide précieuse sur le projet ou nous avons collaboré. Elle a pu tenir au pied levé les exigences de qualité et de délai. Merci encore pour ton accompagnement !
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- MS Marketing, Design et CréationAudencia Nantes2014