Description

I'm a versatile person based in France, able to express myself both in French and in English. I am able to help you transpose your content from one language to another. In addition, I have already produced training videos and software explanation videos for my former company. Reliable and creative, I am ready to put my skills at the service of your projects to make them shine!

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Concentrix + Webhelp
Customer Technical Advisor
HIGH TECH
novembre 2024 - mai 2025 (6 mois)
Lisbon, Portugal
Pour une entreprise dont le moteur de recherche est le plus connu –
- Accompagner les clients dans la résolution de problèmes techniques liés à des produits connectés.
- Fournir un support technique de qualité pour résoudre les problèmes des clients liés aux produits et services en maintenant une communication claire, professionnelle et orientée vers la satisfaction du client.
- Identifier et diagnostiquer les problèmes techniques tout en assurant une expérience client fluide et satisfaisante.
Collaborer avec les équipes internes pour escalader les cas complexes et garantir des solutions rapides.
Utiliser des outils numériques avancés pour assurer une assistance efficace et personnalisée.
Communication Service client support client Traitement des réclamations adaptabilité
APOR Formation
Stagiaire apprentissage Développeur Web & Web Mobile
décembre 2021 - novembre 2023 (1 an et 11 mois)
Montceau-les-Mines, France
Mise à jour du site internet de APOR.
Réaliser projets pédagogiques avec des outils technologiques.
Former les stagiaires dans la réalisation et l'impression 3D.
Guider les stagiaires dans l'utilisation de casques VR et drones.
Stratégie de communication Microsoft Office Communication digitale Relations publiques Formation

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Dev. WEB & WEB Mobile
OnlineFormaPro
2023
alternance avec entreprise de réinsertion professionnel
Baccalauréat, Technologie industrielle / technicien industriel
AFPA
2021
Baccalauréat, Technologie industrielle / technicien industriel

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Traducteur

Marc-David Pietka

Video editing / Translator / Voiceover

À propos de Marc-David

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