Description

Spécialisée dans la gestion des litiges transporteurs, j’accompagne les entreprises à réduire les coûts liés aux retards et dommages en assurant un traitement rapide et efficace des réclamations. Grâce à une maîtrise approfondie du suivi des commandes, du pilotage du budget logistique et de la coordination avec les transporteurs et équipes internes, je garantis une meilleure fluidité opérationnelle et une satisfaction client renforcée.

Ma valeur ajoutée réside dans ma capacité à anticiper les risques, à négocier avec diplomatie et à optimiser les processus pour limiter les impacts financiers. J’interviens sur des projets de gestion de flux logistiques, d’amélioration des processus de réclamation et de reporting précis, adaptés aux besoins des entreprises de transport et distribution.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Notions

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Bobochic Paris
Chargée de gestion des litiges transporteur
E-COMMERCE
janvier 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 5 mois)
Vincennes, France
Gestion des commandes, du suivi des
livraisons et du traitement des litiges
transporteurs. Je m’occupais également
de la gestion du budget logistique, tout
en collaborant avec les équipes internes
pour assurer une bonne coordination et
fluidité des opérations
La Forêt Maurepas
Assistante Gestion Locative
IMMOBILIER
septembre 2022 - décembre 2023 (1 an et 3 mois)
Maurepas, France
. Responsable du suivi des travaux d'entretien, de la gestion des sinistres et contentieux. Je redigeais les contrats de location et les documents administratifs tout en assurant la communication avec les locataires et propriétaires.
2LserviceArchitecture
Assistante Architecture
ARCHITECTURE & URBANISME
janvier 2022 - août 2022 (7 mois)
Suivi des avancements des chantiers,
réponses aux appels téléphoniques,
archivage, rédaction de courriers.