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Mame FaneMF

Mame Fane

Assistante Virtuelle | Gestion & Suivi Dossiers

150 €/jour
Nîmes, FR
3-7 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Mame

Forte de plus de 3 ans d’expérience en gestion administrative et relation client en entreprise, je me lance aujourd’hui dans le freelance pour mettre mes compétences au service de professionnels et d’entrepreneurs qui ont besoin d’un soutien administratif fiable et efficace.
J’ai exercé dans des environnements exigeants, plateforme téléphonique de recouvrement, agence automobile; où rigueur, réactivité et sens du service étaient indispensables au quotidien.
Je prends en charge vos tâches administratives de A à Z : rédaction de courriers et d’emails professionnels, établissement de devis et factures, suivi de dossiers, gestion d’agenda et prise de rendez-vous.
Disponible rapidement, sérieuse et organisée, je m’adapte à vos besoins pour vous faire gagner du temps et de la sérénité.
Cordialement Fane Mame.
  • Français

    Bilingue ou natif

Accepte de travailler sur site
Nîmes (jusqu’à 50 km)

Expériences

  • RECOUVREMENT (ARIPA) CAF DU GARD
    CONSEILLÈRE SERVICE À L'USAGER EN CDD
    SECTEUR PUBLIC & COLLECTIVITÉS
    décembre 2025 - mai 2026 (5 mois)
    • · Traitement d'appels entrants et accompagnement des usagers
    ◦ · Analyse de dossiers à partir de décisions de justice
    • · Suivi des procédures de recouvrement (amiable et forcé)
    • · Gestion et mise à jour des dossiers administratifs
    • · Rédaction de comptes rendus et traçabilité des actions
    ◦ · Gestion de situations sensibles dans le respect du secret professionnel
    relation client Gestion de dossiers Rédaction professionnelle respect des procédures Gestion des appels entrants
  • COTE ROUTE NIMES
    CONSEILLÈRE
    GRANDE DISTRIBUTION
    décembre 2023 - janvier 2025 (1 an et 1 mois)
    Nîmes, France
    • · Accueil et accompagnement de la clientèle
    • · Gestion des plannings et prise de rendez-vous
    • · Établissement de devis et facturation
    • · Suivi administratif des dossiers
    • · Gestion des commandes, fournisseurs et stocks
    • · Réception des marchandises
    • · Clôture de caisse et suivi des encaissements
    • · Contribution à la satisfaction client et au bon fonctionnement de l'activité
    relation client Gestion administrative Saisie devis et factures Gestion des stocks Planification
  • La boucherie
    Demi chef de rang
    février 2019 - avril 2021 (2 ans et 2 mois)
    Montpellier, France
    Coordination du service en salle et encadrement de l’équipe. Accueil et accompagnement des clients, gestion des priorités en situation de forte affluence. Organisation rigoureuse du service et garantie d’une expérience client de qualité.

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    Ecole Studi
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