À propos de Malek
Ambitieux, motivé, j’ai plus que 6ans d’experience en tant que SDM.
J’ai le sens des priorités et je travaille très bien en équipe.
Capable de m’adapter , à la recherche de nouvelles opportunités
Je parle couramment le français et l’anglais
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif
Italien
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 20 km)
Expériences
- GRDFPilote d'exploitationseptembre 2023 - Aujourd'hui (2 ans et 9 mois)Le pilotage d’exploitation a pour objectif d’assurer le suivi opérationnel du système d’information, en garantissant le respect des engagements de service ainsi que la qualité des traitements, conformément au plan d’assurance qualité et de sécurité.Le pilotage d’exploitation est notamment responsable de la gestion des incidents, des problèmes et des changements.En cas d’incident ou d’événement affectant les ressources informatiques, le pilotage d’exploitation assure l’alerte, l’information et la coordination des parties prenantes, dans le respect des normes et procédures établies.
- Groupe INTMService Delivery ManagerAGENCE & SSIIavril 2020 - septembre 2023 (3 ans et 5 mois)Service Delivery Manager , Maitrise du process ITIL (incident, problème, changement)CONTEXTE : Interlocuteur privilégié du Run applicatif et garant de la gestion d'Incident, Problème, Changement, Demandes.
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