Description

Je m’appelle Maissa, j’ai 35 ans. Je suis une assistante administrative avec plus de 7 ans d’expérience dans la gestion de dossiers et le traitement de demandes par email.

Habituée à travailler dans un environnement structuré, je suis reconnue pour ma rigueur, ma discrétion et ma capacité à gérer efficacement les priorités.

J’accompagne les professionnels dans la gestion de leurs tâches administratives afin de leur permettre de se concentrer sur leur activité principale.

Services proposés : gestion d’emails, suivi de dossiers, organisation administrative et saisie de données

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Ministère de la justice
Secrétariat général
SECTEUR PUBLIC & COLLECTIVITÉS
janvier 2017 - mars 2023 (6 ans et 2 mois)
Marseille, France
•Gestion de boîte mail
•Traitement des emails
•Service client à distance
•Réponse aux demandes clients
•Communication écrite professionnelle
.Gestion de dossiers administratifs
•Suivi de dossiers
•Classement de documents
•Traitement de demandes
•Analyse de dossiers
Certification Excel avancé Microsoft Office
Organisme publique
Technicienne administrative
SECTEUR PUBLIC & COLLECTIVITÉS
novembre 2023 - Aujourd'hui (2 ans et 7 mois)
Marseille, France
.Gestion et instruction de dossiers d’aides sociales au sein d’un organisme public.
.Analyse des situations
.Contrôle des pièces justificatives et application des règles administratives en vigueur.
.Traitement des demandes par mail et accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives.
.Travail en équipe dans un environnement réglementé nécessitant rigueur
.Confidentialité et respect des délais.
Vérification et validation Certification Excel avancé E-mailing Microsoft Office

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