À propos de Maïan
- gestion des mails et agendas 📧📆
- organisation et structuration des tâches 🧠
- suivi clients 🤝
- aide à la communication et aux réseaux sociaux 📲
- devis, factures et documents 🧾
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Expériences
- PÉPITE COOKIE BIARRITZRESPONSABLE DE BOUTIQUECOMMERCE DE DÉTAILjuillet 2025 - Aujourd'hui (11 mois)Biarritz, France
Gestion complète de l'opérationnel de la boutique et management d'équipe au quotidien.
Missions principales :- Gestion opérationnelle : Ouverture/fermeture du magasin, caisse, comptabilité, gestion des stocks et approvisionnements, contrôle hygiène & sécurité
- Management d'équipe : Formation et accompagnement de l'équipe sur les procédures de vente, l'accueil client et la qualité des produits
- Performance commerciale : Suivi des objectifs de vente, ventes additionnelles, mise en avant des produits phares pour augmenter le panier moyen
- Expérience client : Garantie d'un accueil chaleureux et d'une expérience qualitative en boutique
Compétences développées : Gestion opérationnelle, management d'équipe, sens du service client, rigueur administrative, atteinte des objectifs commerciaux. - JAUN' CAFÉ BOUTIQUEBARISTA & RESPONSABLE ADJOINTE DE BOUTIQUECOMMERCE DE DÉTAILjuin 2024 - septembre 2024 (3 mois)Biarritz, France
Gestion d'une boutique multi-produits (café, pâtisserie, prêt-à-porter) et relation client quotidienne.
Missions principales :- Gestion des stocks et approvisionnements : Suivi des niveaux de stock, réassort des produits (cafés, pâtisseries, articles retail), coordination avec les fournisseurs et gestion des commandes
- Relation client et conseil : Accueil personnalisé, conseil sur les spécificités des produits, garantie d'une expérience client qualitative
- Organisation opérationnelle : Préparation et service, gestion du point de vente au quotidien
Compétences développées : Gestion des stocks et commandes fournisseurs, organisation opérationnelle, sens du service client, rigueur administrative, gestion multi-produits. - FreelanceCommunity ManagerRÉSEAUX SOCIAUXjanvier 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 5 mois)Biarritz, FranceGestion de communautés et animation de réseaux sociaux pour différents clients.Missions principales :- Création et planification de contenus adaptés (Instagram, Facebook, TikTok)- Animation quotidienne des communautés et réponses aux commentaires et messages privés.- Stratégie éditoriale et calendriers de publication- Création visuelle sur Canva (posts, stories, reels)- Veille concurrencielle et veille des les tendances- Reporting et analyse des performances
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Formations
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- BaccalauréatLycée Rive Gauche2018Baccalauréat