À propos de Maéva
Auto-entrepreneur spécialisé dans la gestion de la relation client, j’accompagne les entreprises dans le traitement efficace des demandes clients et l’amélioration de leur satisfaction.
Organisée et réactive, je prends en charge la gestion des emails SAV, le suivi des commandes ainsi que le traitement des réclamations afin d’offrir une expérience client fluide et professionnelle.
Je peux intervenir pour :
• Répondre aux emails et messages clients
• Gérer les demandes de remboursement et retours produits
• Assurer le suivi des commandes
• Traiter les réclamations et litiges
• Maintenir une relation client positive et professionnelle
Disponible pour des missions ponctuelles ou régulières, je m’adapte aux outils et processus de chaque entreprise afin d’apporter un support fiable et efficace.
Français
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Husson MaévaService de support aux entreprisesmars 2026 - Aujourd'hui (3 mois)Auto-entrepreneur spécialisé dans la gestion de la relation client, j’accompagne les entreprises dans le traitement efficace des demandes clients et l’amélioration de leur satisfaction.Organisée et réactive, je prends en charge la gestion des emails SAV, le suivi des commandes ainsi que le traitement des réclamations afin d’offrir une expérience client fluide et professionnelle.Je peux intervenir pour :• Répondre aux emails et messages clients• Gérer les demandes de remboursement et retours produits• Assurer le suivi des commandes• Traiter les réclamations et litiges• Maintenir une relation client positive et professionnelleDisponible pour des missions ponctuelles ou régulières, je m’adapte aux outils et processus de chaque entreprise afin d’apporter un support fiable et efficace.
- Adhap serviceAuxiliaire de vieoctobre 2022 - Aujourd'hui (3 ans et 8 mois)Auxiliaire de vie expérimentée, j’accompagne au quotidien des personnes âgées ou en situation de dépendance afin de favoriser leur bien-être, leur autonomie et leur maintien à domicile.Sérieuse, bienveillante et à l’écoute, je veille à instaurer une relation de confiance avec les bénéficiaires tout en respectant leur rythme et leurs besoins.Mes missions incluent notamment :• Aide aux actes essentiels de la vie quotidienne (toilette, habillage, mobilité)• Préparation des repas et aide à la prise alimentaire• Entretien du cadre de vie• Accompagnement aux rendez-vous et aux sorties• Soutien moral et présence rassuranteOrganisée et attentive, je m’attache à garantir un accompagnement respectueux, sécurisant et adapté à chaque personne.
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